致趣百川解读2020年北美B2C内容营销行业基准、预算及趋向报告，该报告对中国B2C营销有借鉴意义，但中国市场有特殊性。报告指出，超半数的营销人员认为为客户提供最佳体验更重要，54%的人认为内容创作和提供随时随地可看到的内容更重要。50%的内容营销团队结构是为整个组织服务的小型内容营销团队，63%的团队中有1-5人专门做内容营销的人员。80%的营销人员会选择将内容生产进行外包，大型组织比小型组织在外包选择上更倾向于内容营销的外包。大多数B2C营销人员（86％）会检查其内容以确保准确性。报告还指出，受访者将电子邮件、新闻、通讯评为最好的确保、培育和转化潜在客户的内容类型，博客文章、文章和社交媒体内容的重要程度并列第一。在内容营销的优先事项中，受访者表示内容营销的前三个优先事项是提高了受众的质量、转化率和增加了受众数量。Facebook是顶级的有机和付费社交媒体平台，可供B2C营销人员使用，他们表示Facebook可以帮助他们的组织产生最好的内容营销结果。
