零跑汽车：在零跑如何食用数据大餐--以BI促进数据分析工作的优化

在零跑如何食用数据大餐 ——以BI促进数据分析工作的优化 演讲人李盼盼 零跑汽车资深数据分析师 观远数据2022智能决策峰会暨产品发布会 CompanyProfile 公司简介 零跑诞生于2015年，总部位于浙江省杭州市高新区（滨 江），业务范围涵盖智能电动汽车整车设计、研发制造、 智能辅助驾驶、电机电控、电池系统开发，以及基于云计 算的车联网解决方案。 作为一家科技型企业，零跑始终坚持核心技术的全域自 研，是国内造车新势力中唯一具备全域自研自造能力及垂直整合度最高的智能电动车企，致力于为用户的出行和生活创造最大价值，最终成为值得尊敬的世界级智能电动车 品牌。 关于零跑汽车 使命：为用户的出行和生活创造最大价值 坚持以用户为中心的价值主张，致力于提升车主的全生命周期拥车、用车体验；以用户价值最大化为导向，致力于提供超越预期的产品和服务。 愿景：成为值得尊敬的世界级智能电动车企 掌握核心技术的全域自研能力，营造全球影响力与值得尊敬的企业形象， 提供高品质的智能电动车产品与服务。 定位：超享智驾—有温度/全智能/更自信 【有温度】感性的情感体验 【全智能】理想的功能需求 【更自信】内在的价值共鸣 零跑汽车-发展之路 2015 •零跑科技首款 车型S01亮相 2018 •零跑科技品牌暨S01上市发布会于北京水立方举行 2020 •零跑C11正式上市开启交付 •完成股权融资 103.8亿 2022 •零跑科技注册成立2017 •红杉中国、上海电气投资零跑科技 2019 •零跑T03上市2021 •零跑智能动力CTC电池底盘一体化技术发布 •零跑C01预售发布 •达成十万台量产车下线 零跑汽车-产品力量 *零百加速3.66S是C01四驱双电机高性能版的配置；页面所示零百加速时间由中汽研汽车检验中心（宁波）有限公司针对C01四驱双电机高性能版车型检验所得。*717KM续航是C01后驱超长续航版的配置；页面所示续航里程由国家轿车质量检验检测中心针对C01后驱超长续航版车型检验所得。 业务数据化数据业务化01 内容目录 CONTENT 基于BI的自助餐式数据服务02 BI桌面端BI移动端03 01 业务数据化数据业务化 业务数据化数据业务化 业务数据化 业务在应用系统中留下的痕迹，以数据资产的形态沉淀下来 数据业务化 数据资产通过技术手段成为有营养的食材，喂养业务系统，助力生长 循环流动：业务生数据 BI数据分析 BI+AI AI智能算法 数 业务 应用系统A 业务 应用系统B 业务 应用系统C …… 台 中 数 据 据 资数据 服务 产 循环流动：数据养业务 数据资产管理 资产地图 资产维护 资产目录 资产标签 主数据管理 主数据识别 主数据模型 主数据维护 主数据服务 数据服务管理 数据查询 自助分析 数据模型 数据接口 基础标准 数据标准管理 指标标准 指标映射 规则管理 数据质量管理 质量评分 数据治理 …… 订单主数据 物料主数据 供应商主数据 商品主数据 BOM主数据 日志主题 质量主题 售后服务主题 运营主题 营销主题 财务主题 供应链主题 物料主题 生产主题 用户主题 研发主题 车辆主题 主数据 数据湖 数据安全管理 数据分级授权管理流程管理安全审计 … 客服数据 维保数据 故障数据 供应链数据 制造数据 订单数据 车辆配置数据 采集 数据 业务 管理 数据 中台 业务数据化——采集、清洗、管理数据食材 1业务流程 规范 2系统实施 有效 3信息记录 完整 数据业务化——烹饪/食用数据食材，提炼/吸收营养价值 数据业务化手段之数据分析数据业务化手段之智能算法 成果产物 特点：普适性（每个人均可实现）特点：专业性（算法团队实现） BI数据分析应用——人脑驱动实现数据价值 基于数据分析应用，赋予业务方自主配置报表、自主分析数据的能力，以应对日益增长的数据需求；同时也保障了全公司用于分析的数据同源、加密、不外泄。 数据分析自助化 个性化报表，每个使用BI的人都可以基于自己的思维实现数据价值化； 数据分析可视化 数据大屏/指标看板，以更栩栩如生的形式让用户理解数据； 数据分析共享化 数据及数据分析产物以电子图书馆的形式向公司成员按权限开放共享，以便 查阅使用，每个人都可以汲取数据的营养来浇灌他们的业务； 数据分析能力化 内部培训，推动数据分析成为人人具备的工作能力，而非特定工种； 成果产物 AI算法平台——算法驱动实现数据价值 基于人工智能算法平台，针对不同的业务场景赋予不同的模型服务能力；如产品优化，广告投放，舆情监控等。 开源 例：依据公开的评测信息，利用NLP自然语言处理，识别车辆最受关注的优 化点，及时让责任部门跟进处理，提升产品满意度，促成订单转化； 节流 例：部门/门店运营健康度监控模型，淘汰回报率不高的门店或人员；渠道 质量监控模型，淘汰转化率低下渠道媒介； 避险 例：利用AI的分类算法、时序预测等技术，监控电池信号发现电池隐患，及时排查定位风险； 02 基于BI的自助餐式数据服务 基于BI的自助餐式数据服务 2022年引入BI后，数据分析相关工作模式发生了重大转变——授人鱼不如授人以渔。 【过去】业务报表线上化【现在】BI数据分析自助化【未来】 点菜式数据服务 自助餐式数据服务 中央厨房式数据服务 工作业务点菜 模式(提需求) IT做菜上菜 (实现需求) IT提供自助餐食材 (提供数据模型) 业务自助取菜装盘 (实现需求) IT提供料理包 厨师专业培训 (提供整套服务) 业务加热即用 厨师配合上岗 (独立实现需求) 报表需求：数据分析师使用报表开发工具 实现取数需求：数据分析师在写SQL取数 方式控制权在IT，主动性靠IT，执行方是IT 费分析师，技术门槛较高 基础报表需求：业务方利用BI进行数据报表制作简单取数需求：业务方利用BI进行统计查询数据控制权在IT，主动性靠业务，执行方是业务 业务灵活实现，不依赖他人 业务方分析师实现复杂报表/分析业务方其他人在分析师指导下实现简单取数/分析 业务专精，执行高效 痛点/价值体现 业务痛点 ●上菜时间久 ●有些菜不做 IT痛点 ●单子太多来不及做 ●被质疑味道不对 ●人尽其用，人力资源价值最大化 有限的数据开发资源投入到标签、指标及模型开发；有限的数据分析资源投入到全局性的数据挖掘分析；业务较为简单的数据需求实现压力从数据团队转移分散到各业务部门自身。 ●越标准的东西越好复用，越标准的东西成本越低 ●数据分析将作为人才所必备的工 作能力，而非独立职能岗位 基于BI的自助餐式数据服务 营养丰富的组合套餐 各有偏好的地方菜系 信息全面的综合性报表、数据大屏 ●受众：看整体顾大局的决策层 ●特点：有限时间空间内洞察更多数据信息 各部门“因地制宜”的业务分析报表 ●受众：各业务部门的管理层、执行层 ●特点：术业专攻、业务专精 满足分析 四大诉求 用户个人搭建的自助分析看板 ●受众：所有想探索数据的人 ●特点：每个人都可以基于自己的思维实现数据价值化 专项专研的专题分析报告 ●受众：项目/活动负责人、成员 ●特点：针对重要项目/活动深入挖掘数据背后的意义 随心搭配的自助小火锅定制化的时令创新菜 03 BI桌面端BI移动端 BI桌面端-灵活玩转数据分析 快捷跳转 申请权限 |自助小火锅| 自助分析入口 |组合套餐| 综合性报表、数据大屏 |地方菜系| 各部门业务分析报表 |时令创新菜| 专题分析报告 核心指标白皮书（指标字典+指标监控） ●按需订阅，按需检索 ●指标[定义][用途][取数逻辑]等信息清晰罗列，打开即用 ●由大到小，由浅入深；层层下钻，动态监控 |自助小火锅| 自助分析入口 BI桌面端-灵活玩转数据分析 快捷跳转 申请权限 |组合套餐| 综合性报表、数据大屏 |地方菜系| 各部门业务分析报表 |时令创新菜| 专题分析报告 核心指标白皮书（指标字典+指标监控） ●按需订阅，按需检索 ●指标[定义][用途][取数逻辑]等信息清晰罗列，打开即用 ●由大到小，由浅入深；层层下钻，动态监控 BI移动端-装进口袋里的数据分析利器 专题分析报告 核心指标白皮书 数据大屏移动端各部门BI报表 让业务用起来让决策更智能