该报告分析了面向IT运营的AI(AIOps)市场,该市场由新技术的引入推动,可以帮助组织加速增长、提高效率并改善客户服务。AIOps是一个不断发展的市场,来自许多不同的IT运营管理领域。报告发现,领导者在解决方案广度得分上超过90%,意味着在所测量的119项能力中,只有不到12项以最低能力交付。在所有供应商中得分最高的类别是性能监控,平均得分为64%,而得分最低的类别是安全运营,平均得分为42%。AIOps市场已经从许多不同的领域专家系统发展到提供更全面的功能。