本白皮书探讨了机器数据在零售行业中的重要性,以及如何通过采用机器数据来增加收入、提高客户满意度和改善客户体验。机器数据可以帮助零售商更好地了解消费者行为和情绪,从而提高客户忠诚度。此外,机器数据还可以帮助零售商优化供应链、提高购买后阶段的客户体验,以及提供更自然和直观的接触方式。零售商还应该关注消费者购物体验的无缝性和一致性,以及提供安全的支付方式、移动平台、客户忠诚度计划和电子商务投资。机器数据是零售业最保守的秘密,因为它可以帮助零售商实现更快的履行、运输和配送,更快的产品查找,通过移动渠道提高转化率,以及优化新全渠道的体验消费者。