艾城的报告揭示了人工智能和机器学习在为企业带来积极成果方面的作用和潜力,同时也揭示了五大神话。尽管投资有所增加,但企业中AI和ML的采用一直缓慢而稳定。大多数公司在采用和实施变革方面进展缓慢,只有一小部分公司成功启动了内部人工智能和机器学习计划来转变其运营。然而,随着早期采用者适应新常态,积极的结果变得越来越明显。根据德勤的数据,在接受调查的2,700多名IT和业务线高管中,90%的人认为人工智能对他们的业务“非常”或“至关重要”。百分之七十四的采用者预计人工智能将在未来三年内集成到所有企业应用程序中。