AIOps是人工智能、自动化和大数据在IT运营中的应用,其主要用例包括性能分析、异常检测、事件关联分析、IT服务管理和自动化。AIOps可以帮助IT团队更好地管理大量数据,预测中断,并提供360度的问题可见性。然而,AIOps并不是万能的,它并不能取代IT专业人员,需要数据科学家来实现,并且只适用于操作。AIOps的神话包括它能够自动执行日常任务、减少警报噪音、预测中断等,这些都是过度宣传和不可持续的承诺。AIOps的力量在于它能够结合人工智能和机器学习,实现IT运营自动化,但需要谨慎对待其营销炒作。