2022全球职场趋势报告

杰出雇主调研机构2022全球职场趋势报告 目录 简介03 趋势1——释放员工参与的能量04 a)组织变革中的员工角色04 b)人才吸引中的员工角色06 c)福祉规划中的员工角色07 d)职业道德、多元化和可持续性中的员工角色08 趋势2——通过"数字敏捷度“提升员工敏捷度09 a)员工的数字体验09 b)候选人的数字体验11 趋势3——驯服职场中的"狂野西部"12 a)居家办公——实现巧妙的平衡12 b)网络化组织的发展——潜力和隐患13 c)远程办公环境中的信任与透明度14结论14方法论15特别感谢16 简介我们发现高绩效组织需要： 杰出雇主调研机构在本报告中介绍了全球领先组织在人员战略和实践方 1释放员工参与的能量 面的最新趋势。目前在版第五版，每年的《2022全球职场趋势报告》 （原《人力资源趋势报告》）让企业管理层更广泛地了解全球人力资源发展在未来一年对其雇员产生的影响。 仅在一年前，我们的研究反映了全球职场由于新冠疫情而产生的动荡。在今年的《2022全球职场趋势报告》中，我们更清晰地看到这些挑战 2022年，雇主要吸引快速变革所需的顶级人才，就需要明白，让这些人才仅仅"参与”他们的工作是不够的，他们需要深度投入工作方式的设计，成为影响变革的一份子。有才干的员工也会希望参与到公司战略部署当中，包括之前只属于管理层的决策领域，他们希望在工作描述的狭窄范围外作出更多的贡献。 2通过"数字敏捷度“提升员工敏捷度 的演变，以及未来新趋势的出现。 我们对全球1857家获认证的杰出雇主进行的最新研究表明，2022年人力资源组织的首要任务是支持组织和文化变革。 这将为人力资源部门提供一个重要的战略机遇，我们也看到，尽管现今 对新型数字系统与技术的短期应用作为新冠疫情的必要响应已成为过去式。2022年，这将被一个更长远的措施所取代，即运用数字化人力资源的潜力来改变我们共同工作的方式。如果奏效，这些新技术将推动团队内部更深层次的整合⸺以及员工整体体验的巨大转变。 3驯服职场中的"狂野西部" 您成知为道杰如出何雇才主能吗？ 获并得成认长证为一家公认的杰出雇主。 的商业环境仍然笼罩在新冠疫情带来的不确定性中，我们仍有许多新的挑战需要克服。 来自全球的杰出雇主的最新数据展现了企业对变革规模和变革速度的要 员工职场环境已被全面重新设计，包括工作地点向居家办公、远程办公或混合办公的大规模转变。2022年，围绕着如何利用这些新的工作领域的潜力，了解痛点，限制风险，企业将会迎来一系列新的挑战。 您想用您卓越的员工条件吸引和留住最优秀的人才？我们致力于认证世界各地的杰出雇主。我们共同致力于提升人才战略的影响力，打造更好的职 求的三大趋势。而这三大趋势的根源来自于，越来越多的企业意识到 场环境。获得认证并成为一家公认的 员工对于塑造高绩效组织的影响力正在崛起。 我们相信，2022年最成功的组织将是那些为员工创造良好的职场环境，让员工深度投入组织中各类工作设计的企业。可以看到在这样的组织中，科技将使员工变得更加敏捷，而新的职场环境设计助力平衡组织的自由度与安全性。这些新的发展趋势，将帮助企业打造一个真正更好的职场。 杰出雇主。 获得认证 趋势1 释放员工参与的能量 趋势1 2022年，雇主要对快速变革所需的顶级人才具有高度吸引 力。他们需要明白，员工仅仅"参与”他们的工作是不够 的⸺员工需要深度投入工作方式的设计，以实现变革所要求 的结果。 在未来的一年里，仅有高级别的员工参与将不再足以让一个组织成功。在竞争激烈的人才市场上，最优秀的员工还需要深度投入到塑造他们的岗位设计、影响他们绩效的因素和他们工作的目的中去。组织要想在多变的职场环境中取得成功，就需要让员工在整个工作生活中对决策产生积极影响，这将远远超出他们工作描述中的狭窄范围。 在实践中，这将影响到工作生活的几乎每一个方面，包括积极帮助企业赢得人才，设计福祉计划，塑造组织道德规范，并通过他们的行为营造组织的包容性和可持续性。这将需要直线经理和人力资源团队的积极鼓励来推动变革。 83% 83%的杰出雇主让其员 工参与到组织和工作的 设计中（相比上年的 77%有所增加） 企业将需要表现出高水平的情商、信心和勇气来挖掘员工的才能。在这方面，杰出雇主的数据令人鼓舞，83%的杰出雇主让其员工参与到组织和工作的设计中（相比上年的77%有所增加）。所有企业都应该相信，更深层次的参与和承诺不仅是可行的，而且它们正在被最杰出的雇主们推行。 a)组织变革中的员工角色 让员工参与组织变革至关重要。例如，面对疫情期间员工办公地点的大规模改变，那些愿意与员工一起讨论居家办公模式的组织更好地解决了这个问题。根据我们的研究，所有组织在2022年成功的首要关键就是管理未来变化带来的影响以及调节员工对其产生的情绪反应。 良好的沟通是实现员工驱动变革的核心，但要做好这一点也并不容易。科特的"八步变革模型"表明，沟通的目标在于抓住员工的心和思想⸺并激励他们采取坚定的行动。此外，2022年，沟通的性质本身将需要改变和加强。 杰出的雇主们会： 围绕影响较大的变化，尽早与员工沟通。尽早建立一个早期阶段的反馈回路，以确保员工的意见得到考虑和理解。 通过以下方式使员工的首选工作工具和方式个性化：增加联系的频率（每周数次）。 建立多种支持渠道（内网、社交网络和外部交流）。 改变沟通的类型（例如，全体会议、官方公告、非正式的简短沟通）。 任命变革倡导者，以帮助传播积极的信息，使变革个性化，人性化。并为管理人员提供针对性的培训，以调节员工的反应和期望。 沟通和员工驱动型变革 杰出雇主是否正式地推行以下实践？ 制变定革针沟对通性计的划 （影与响员较工大）的尽变早化沟通 及对时于收变集革（举来措自的员反工馈） 87% 82% +5% 92% 88% +4% 79% 74% +5% 0% 50% 100% 2022 2021 行业聚焦 医药企业积极面对变革挑战 医规药模企，业提在高新交冠付肺速炎度疫。情中发挥了核心作用。在这个过程中，他们不断推陈出新，扩大在力对变、革企的业反治应理。，、医文药化企、工业领作跑流其程他的行影业响，推并提动名变革变管革理先，锋他来们传系递统积极地能评估量变，并革对了领解导员工 正式执行（%） 正式执行（%） 任命变革先锋 72% 83% 评估变革影响 58% 69% 使用适应性变革管理方法 72% 80% 2022年医药企业vs其他行业 杰出雇主数据 2其0他22行年业 2医0药22企年业 趋势1 人才吸引中的员工角色 b) 杰出雇主的员工，在帮助公司吸引人才方面发挥了越来越重要的作用。看看他们都是怎么做的： 87%的杰出雇主让员工参与到人才吸引当中，相较2020年调研结果增长了13%。 80%的杰出雇主让员工参与到员工价值主张（EVP）的制定中。 80%的杰出雇主采用了员工推荐候选人计划。 B⸺IP（“意秘大密利”）专员推广变革 杰出雇主最佳实践案例 咨使供公询司公内司的BI“P在秘公密司”里专推员出们了可一以个通新过的这绩个效系系统统向，员从工而提 思维互，助新或的以行公为司。内真实的故事分享来鼓励员工尝试新的 近下几的年变，革由管于理缺是乏失来败自的一。线现团在队我的们认看可到，更传有统效的变上革而推 广理是、，同通行过等环）境的的影影响响，。往比往如能，带通来过更员快工、周更围持的久人的（行经为 改变。 这到他一们现周象围的的底人层对逻变辑化在充于满：热当情公并司各"言个出层必级行的同"事时，他看 们也会受到鼓励并愿意加入改变。 2022年所有企业都要面临的一个问题是：如何最大程度发挥员工在吸引优质人才中的作用？以下三种方式可供参考： 通过多种沟通渠道，请员工分享推荐公司的理由。 任命人才"大使"，招贤纳才，并为有望在将来入职的候选人创建互动社区。 采用员工推荐计划，使雇主能够充分利用现有员工网络来发现合适的候选人。通过内部推荐系统入职的员工，往往有较高的职位匹配度以及较低的流失率。 2022年，企业如果希望继续引进顶尖人才，我们的建议是，无论候选人是否合适，都要提高与他们沟通的标准。因为这个阶段的沟通质量，直接影响了候选人的体验，进一步也将可能影响员工体验。 87% 87%的杰出雇主让员工参与到人才吸引过程当中，相较2020年调研结果增长13%。 趋势1 通来过改分进析员候工选福人祉反条馈件 67% +6% +13% 杰出雇主数据 2全0球22年 同20比21年(%) 同20比20年(%) 候(无选论人候体选验人评是估否入职) 53% +6% +12% 优秀的员工主导的福祉应该是什么样的？ 2022年，福祉中的员工参与将通过个性化支持和“先预防后治理”来体现。 1个性化 c)福祉规划中的员工角色 自2020年初新冠疫情席卷全球以来，对杰出雇主来说，员工福祉的重要性大大增加。在福祉规划中，尽管管理者们比过去承担了更积极更重要的作用，但员工才是制定福祉计划的核心驱动力。 （详见右图）。 于每估位已规员经划工成新的为的健了举康一措状个。况不这争都就有的是所事为不实什。同么个，近尤性三其化分是的之心需二求理（健评6估康4%有，）助的于杰雇出主雇发主现提提供升定的制机的化会的，福并行有祉利评项 目，这一数据相较上年的52%有了很大的增长。 至的福关祉重政要策的。是员，工我需们求的之研所究以表可明以，在54这%一的领雇域主发正挥式主让导他作们用的，员很工大参程与度选上择是和因设为计员灵工直活接对参家与庭到友了好福的祉福的利设等计举与措执都行更中能，切由中员要工害组，成满焦足点员小工组的来需修求订。过时的工作制度，或推出 杰出雇主数据（%正式执行） 这就意味着，要让员工参与到新福祉计划的设计和执行中来。新冠疫情带来了很多负面影响，但 福祉需求评估 2022 2021 52% 64%+12% 它也确实提升了雇主对员工福祉，特别是对员工心理健康的重视。 2022年，我们的建议是，全球的公司都需要重新评估他们现行的福祉政策，思考现行的政策是否能支持员工达到工作与生活的平衡，确保员工能够劳逸结合，享受生活和工作的时间。 88% 全球88%的杰出雇主更 加关注情绪健康，并推 出相关政策。 这也是为什么，全球76%的杰出雇主为员工提供 员业福祉不将仅成要为体员面工地体对验待和员企工业，声在誉这的个一过个程重中要还组要在成符高部合分员。才工中的体个现人得价尤值观为。明显我，们这非就常要确求定企， 2员工自行设定健康工作界限 趋势1 迹象不易察觉，这就要求企业尽早采取预防措施，防止问题进一步加重。 静心/冥想等课程。另有一些举措旨在减少员工加班的现状，例如：推行休假勿扰（又名"请勿打扰"）政策，还有建议员工在办公时间以外尽量不处理工作邮件。自从我们2021年的调研报告公布以来，这些举措的推行都有了显著提升。 提作用模，式保带证来员了工新在的家挑办战关公，键也许有多时员间工放在松家，里规感为律到了地孤减立压无休援息。。因精此神，和雇情主定绪也工健必康须问发题挥的自早己期工的 2022年，企业需要认真地了解员工对于可持续发展的态度。新生代的员工期望他们的雇 可持续性方面的新趋势 主履行企业的社会责任，并且积极为世界可持续发展做出贡献。 杰出的公司将以明确的可持续发展目标来履行他们对社会的承诺。例如，几乎所有 （93%）的杰出雇主都有一个明确的社会责任，94%的企业都有相关政策，承诺遵守社会 和环境绩效标准。近五分之三（57%）的企业有正式的形式支持员工支持社会活动。我们 坚信致力于可持续发展将是企业吸引优秀人才的必要条件⸺杰出雇主在这一领域处于领 先地位。 在当今职场，可持续发展问题已不容忽视，这对于希望吸引优秀人才的雇主来说是一个重 大挑战。他们需要计划清晰，能够迅速地将想法付诸行动，沟通明确，责任明晰，行动积