战略投资组合领导者如何利用数字化能力（英）

战略如何 领导人可以组合助教客的优势数字的能力 莎拉•戴维斯 2022年4月4 战略投资组合领导人如何利用数字的能力 已发布2022年4月4日-IDG00753589-9阅读分钟由分析师(s):莎拉·戴维斯 举措：计划和项目组合管理领导者 数字化程度的提高推动了对不同技能的需求 集。战略投资组合领导者必须掌握新技能以提高效率和有效性，扩大他们的领导能力， 管理和报告数字业务中的绩效。 概述 重要发现 ■项目组合和计划管理流程尚未与当前流程保持一致技术能力。 ■过于狭隘地关注技能的劳动力发展方法无济于事组织、员工和领导者建立永久导航所需的弹性改变。 ■许多地区技术人才“紧缩”的说法现已成为现实，已成为一个重要的危险因素。 建议 负责投资组合战略的战略投资组合负责人必须： ■通过执行 车间的威胁。 ■定义并商定必须补充数字功能的场景手动干预。 ■为PMO制定并实施适应性人才战略，以应对不断变化的情况组织的要求。 Gartner公司|G00753589第1页12 战略规划设想 到2026年，70%的项目管理技能将实现自动化，使项目自动化。经理角色过时了。 介绍 Gartner的一项调查发现，已经部署的组织数量 用于数字商务的人工智能（AI）/机器学习（ML）从19%上升到2019年到2021年的31%。1Gartner数字化工作场所调查期间的不变主题这一时期，工人认为数字技术和技能对他们的职业生涯至关重要。2 对数字技能不断增长的需求正在影响项目、计划和项目组合。是的挑战不是为创意或创意而设计的传统管理方法 复杂的工作。 尽管如此，战略投资组合领导者仍然肩负着重点实现变革的任务。关于相关团队的运营效率和生产力的提高。他们 使用手动和过时流程的努力通常会导致歧义和影响在错综复杂的数字领域，无法再自信地预测变化。这导致预期绩效与已实现性能之间存在较大差距 投资组合和项目(参见图1)。 Gartner公司|G00753589第二页12 图1：人力资源需求和业务波动对组合的影响 战略项目组合领导者必须克服影响其能力的挑战 有效地交付项目组合和计划。他们必须利用这种增加对数字化的需求，并调整其投资组合和项目管理流程相应的行动。 分析 车间进行威胁 在2021年Gartner的CIO之声调查中，许多受访者同意 许多地区的技术人才现已成为现实。3正如马基雅维里说的,我们必须“永远浪费机会提供良好的危机。” Gartner公司|G00753589第3页12 IT领导者定期进行优势、劣势、机会和威胁（SWOT）分析或事前分析，以识别可能破坏其交付结果的努力的风险 由商业案例假设提出。这些会议涉及每个人，重点是潜在故障区域，并且仅限于业务案例的预期结果。但 PMO数字能力的预期未来状态尚不清楚，因此存在威胁车间是一个更好的方法: ■通过早期和频繁的分析改进系统 ■与组织的开发实践保持一致，每个实践的范围为可管理的部分 ■关注对利益相关者有价值的有意义的结果 ■认识到对话是建立共识的关键：导致价值4 威胁研讨会与系统设计和软件开发相关联，因此他们的 价值观和原则在设计时考虑了复杂的数字生态系统。这使得它们非常适合作为面临复杂性的战略投资组合领导者的分析工具组织内的数字能力。 若要成功运行威胁研讨会，请采用自适应战略规划的做法： ■涉及每个人 ■拥抱和探索不确定性 ■执行早期 ■当他们发生的变化做出反应 众包和实时洞察是威胁研讨会的关键要素。确保没有 流程、交互或工件是“不可触碰的”，并允许所有利益相关者、同行或变更团队成员提供反馈。在没有集体协议的情况下， 研讨会背后的目标影响有限。 Gartner公司|G00753589第4页12 “换句话说，我们必须承认试图 驯服我们疯狂的工作生活完全靠我们自己，而是问，总的来说，是否有更好的方法来完成工作。 —CalNewport，计算机科学副教授乔治敦University5 将车间分为三个部分（见图2）： ■评审的输入 ■协议的方法或过程 ■估计的输出 图2:威胁的三个部分车间 没有关于运行研讨会的固定规则。只要确保所有参与者都感到被包容在这个过程中，研讨会是多样化的。多样性有助于克服无意识 偏见，增加创造力并产生更好的解决问题的解决方案。最大的对战略投资组合管理（SPM）效率的威胁是持续坚持 对于当前的方法，负责所有权的人的技能，以及技术盲目那些参与变化的地方。 Gartner公司|G00753589第5页12 定义并商定需要手动干预的场景 项目组合和项目管理中流程数字化的案例是 强。但是，尽管可用的数字流程和功能似乎是无穷无尽的，某些方案最好通过手动干预来补充。 将威胁研讨会视为透明度机制，并解决关键问题组织内需要人工干预的职能。例如，许多 程序和项目组合管理工具包括支持项目选择的算法 和优先级，但最终的投资组合选择是手动的。必须做出几个决定在SPM工具之外，例如政治和监管决策。最终决定是 在工具之外制作，因此手动创建投资组合并将结果放入 工具。战略投资组合管理需要人工干预，而不仅仅是聪明的人工智能选择算法。 数字技能可以到位，以支持或增强多个当前的流程 项目组合和计划生命周期的各个阶段，从构思到收益实现。例如，尽可能自动化构思和提案的初始阶段。 拥有一个可以快速分类想法的类型、大小和复杂性的聊天机器人成为大型数字组织至关重要。 回答一些简单的问题可以“整理”并指导一个小的概念证明 （POC）关于现有系统中变更请求中的新技术。这可以确保需求和投资分类的初始工作由 时间人类参与其中。以下多项选择很受欢迎与我们的一些领先的数码客户: ■问题：请估计您的请求的工作量大小。答：小 ■问题：这是新技术还是现有技术？答：新（风险执行高） ■问题：影响是否在个人、团队、部门或组织层面？答:团队层面 ■问题：请选择它支持的战略目标。答：成长 ■问题：这对您的组织有多重要？答：非常 ■问题：谁在赞助这项请求？答：首席营销官 Gartner公司|G00753589第6页12 响应会导致此请求被标记为POC。算法知道 这将为架构团队生成一个服务票证，以查看提交表单。 构建这种类型的聊天机器人是许多可用的典型低代码/无代码功能生产力套件。这只是IT领导者必须使用数字化的一个功能领域自动化一些传统SPM功能的技能。 对三个核心职能——领导力、治理和分析——的初步审查提供组织中广泛使用的数字功能的快照。图3， 4和5显示了它们与SPM中的三个核心功能相关的内容。 图3：SPM领导者可用的常见数字领导功能组织 Gartner公司|G00753589第7页12 图4：战略投资组合可用的通用数字治理功能领导人 Gartner公司|G007535898页12 图5：战略投资组合领导者可用的常见数字分析功能 构建一个适应人才PMO的策略 在日益动荡和不确定的世界中，手动流程可能会迅速消失的日期。为了应对这一挑战，使战略规划适应和响应 触发事件。6解决问题不再被接受。IT领导者必须积极主动 解决他们自己以及他们的数字人才的任何缺点组织，在这些潜在风险成为成功的障碍之前。 创建专注于主要和次要技能的健康卡。定期查看此内容 项目组合运行状况检查的一部分。多种格式可能适用于健康卡，但数据是最重要的元素。专注于组织内的技能组合 这可以利用可用的数字功能。还要关注外部技能易于学习和有效应用的组织。 Gartner公司|G007535899页12 支持生态系统还必须具有适应性，以便能够对触发事件采取行动。如果支持生态系统不具有适应性，数据会被看和欣赏;它甚至可能 被讨论，但它不会被采取行动。生态系统通常缺乏多样性和快速学习和变革所需的灵活性，如果他们以管理为导向 规模和效率，并支持专注于例程的层次结构。这样 生态系统需要很长时间才能改变，特别是当它们在历史上是成功的基础。创建和维护有关数字技能的健康报告，但更多重要的是,对数据采取行动。 “而不是真正擅长做一些特定的事情，公司必须真正善于学习如何做新事物。 ——马丁·里夫斯和迈克Deimler7 证据 1Gartner从5月31日起在线进行了数字商务国情咨文调查通过2021年6月14日。我们进行了: ■直接了解跨多个垂直行业和业务的数字商务状况模型 ■确定各种研究组成部分之间的相关性 ■了解组织如何部署创新和新的接触点 总共有103名IT和业务领导者参加。四十个来自Gartner的IT和业务部门领导者研究圈（Gartner管理的小组）和63个来自外部样本。 参与者来自北美（39%），EMEA（42%），亚太地区（10%）和拉丁美洲美国(10%)。 2Gartner进行了2019年Gartner数字化工作场所研究，旨在： ■了解数字工作者，以及他们情绪的变化和方向预期 ■探索职工参与 Gartner公司|G00753589第10页12 ■检查对组织提供的应用程序的满意度 Gartner于2019年3月至4月在7，261人中进行了在线研究美国、欧洲和亚太地区的受访者。参与者全职受雇于以下人员拥有100名或更多员工的组织，并且需要使用数字技术 工作目的。受试者的年龄从18岁到74岁不等。我们应用了配额和对年龄、性别、地区和收入进行加权，以便结果具有代表性 工作人口的国家。 本研究的结果并不代表“全球”发现或整个市场，而是是调查所涵盖目标国家结果的简单平均值。 3首席信息官之声2021年8月。首席信息官顾问涵盖首席信息官的方方面面因此，这些举措支持首席信息官对这些主题的询问，从而产生了数百个 每个月客户交互。 4威胁建模的宣言。 5《做事的兴衰》，《纽约客》。（需要付费订阅。 6Gartner有效战略投资组合管理调查，2021年。这项研究是基于在2020年10月至12月进行的在线调查中。310 受访者来自北美、欧洲、中东和非洲和亚太地区，工作遍及美国各地年收入为5亿美元或以上的组织中的行业和职能。 受访者负责管理（即，他们参与资源 分配、资助和优先级决策）的IT和/或数字计划组合，或外部面向客户的信息技术或数据产品或服务 组织。 免责声明：本研究的结果不代表全球调查结果或市场整体，但反映了受访者和被调查公司的情绪。 7适应性：新的竞争优势，哈佛商业评论。 文件修订历史 PPM领导者如何利用数字化工作场所功能改进关键项目流程——2019年9月10日 Gartner公司|G0075358912页11 作者推荐的 某些文档可能无法作为您当前Gartner订阅的一部分提供。有效的战略投资组合管理推动更好的业务成果 案例研究：面向企业领导者的响应式投资组合管理决策（十一班*）建立包容性领导行为：超越偏见培训 2022年领导力愿景：计划和投资组合管理 ©2022年Gartner，Inc.和/或其附属公司。保留所有权利。Gartner是Gartner，Inc.及其附属公司。不得以任何形式复制或分发本出版物未经Gartner事先书面许可。它由Gartner的研究意见组成 组织，不应被解释为事实陈述。虽然包含在 本出版物来源于被认为可靠的来源，Gartner不承担任何保证 关于此类信息的准确性、完整性或充分性。尽管Gartner的研究可能解决法律和财务问题，Gartner不提供法律或投资建议及其研究 不应被解释或使用。您对本出版物的访问和使用受以下约束 Gartner的使用政策。Gartner以其独立性和客观性的声誉而自豪。其研究由其研究机构独立进行，不受任何投入或影响 第三方。更多信息请参阅“关于独立性和客观性的指导原则”。 Gartner公司|G00753589第12页12 资源中心 项目和投资组合管理策略 获得的见解,建议和工具来帮助PPM领导人解决他们最挑战。 了解更多 网络研讨会 PMO的作用:桥战略和执行 (最终用户) 理解PMO的重要性 Gartner的业务价值方程。 看现在 可操作的、客观的见解 定位您的IT组织以取得成