大流行后的新现实和惯例

细分调查分析 新的现实和例程 关于这个报告 Numerator的新现实与例程研究基于对10，000多名消费者的定制分子调查和细分分析，剖析了影响当今消费者的各种市场动态，并深入了解了当今消费者在财务状况和大流行后灵活性方面的表现。 新现实与常规调查在4/8/22和4/14/22之间对10，010名消费者进行了调查。我们利用这项调查，根据公司今天面临的挑战是要理解的两个关键主题创建自定义组： “新现实” 利用自定义细分分析，调查通货膨胀如何影响各个金融领域的消费者。 “新例程” 利用受访者在家工作状态的横截面来了解当今劳动力格局中的消费行 为。 使用分子洞察分析了这些群体的已验证购物行为。 执行概要 新现实 消费者正面临着严峻的财务现实，只有不到一半的人对当前的情况感到满意 。 •金融努力跨越收入水平许多高收入家庭和低收入家庭一样苦苦挣扎。 •通货膨胀对那些已经在苦苦挣扎的人的影响更大，消费者预计它会在好转之前变得更糟。 •财务灵活性更大的家庭正在囤货打折项目和寻找交易，而不是削减非必要的支出。 •支出不必要的类别了与2021年的前三个月相比，尤其是在购买力低的苦苦挣扎的家庭中。 跳转到节 新例程 消费者正在适应后疫情时代的日常生活和生活方式，受到当前工作方式的严重影响 。 •工作方式与个人生活方式偏好密切相关，现场工作人员倾向于户外活动。 •在线远程&混合工人们花更多，在工作风格和购物方式上都处于技术前沿 。 •平均杂货支出和餐包使用率仍然很高在家工作的个人中，他们的媒体消费和技术使用也是如此。 •现场工人驾驶近年旅行——尤其是在早餐时间。他们还与非工作个人一起推动工作日的店内购物之旅。 跳转到节 新现实 消费者在经济上表现怎么样? 在低购买力(19%) 这个群体的财务状况非常紧张，通货膨胀对他们产生了严重影响，导致财务状况下降。这个群体中的个人收入较低，并且高度关注未来和维持生计 -一半的小组成员目前没有工作。 苦苦挣扎的高购买力 (13%) 这个群体的财务状况也很紧张，尽管他们的收入略高于苦苦挣扎的低购买力消费者。 在过去两年中，他们经历了严重的通货膨胀影响和财务状况下降，他们非常担心未来。 推 (29%) 这个群体对财务状况持中立或满意态度，但偏年轻一些，只经历了轻微的通胀影响。这些人不太担心通货膨胀或维持生计，他们的财务状况在过去两年中普遍改善或保持稳定。 繁荣 (30%) 这个群体对他们目前的财务状况感到满意，迄今为止几乎没有受到通胀影响。 在过去的两年里，他们的财务状况总体上有所改善，他们更关心工作 、家庭和世界大事，而不是维持生计。 舒适的退休 (9%) 对财务状况感到满意，这个群体中的人平均年龄为66岁，目前没有人就业。绝大多数人表示通货膨胀没有影响他们的财务状况，他们未来也不担心。他们的财务状况在过去两年中保持不变。 购买权力定义:消费者购买力的最准确图片，包括年收入以及对家庭规模和区域生活成本的控制。 分子新现实与例程调查4/14/22（n=10，010） 高级细分的分层性质允许对这些群体以及他们的真正表现有更细致入微的理解。从人口统计学上看，苦苦挣扎的高购买力消费者看起来与繁荣的消费者相似-高收入，全职就业，郊区房主-但他们生活在两个财务现实中。 段简介|%组(指数比总) (PP)低下的困境 挣扎(高PP) 推 繁荣 舒适的退休 44%婴儿潮一代(124) 33%X一代(130) 52%创Z/千禧年(133) 70%千禧/X一代(132) 76%65岁(312) 65%较低的收入(209) 80%高收入(190) 56%较低的收入(180) 83%高收入(199) 58%高收入(139) 32%农村(117) 40%郊区(110) 39%城市(111) 42%郊区(114) 37%农村(133) 36%退休或禁用(145) 60%全职雇员(128) 36%学生或兼职(144) 71%全职雇员(153) 90%退休或家庭主妇(359) 39%租家(132) 70%自己的家(112) 37%租家(126) 71%自己的家(115) 91%自己的家(147) 分子的见解3m3/31/22结束 虽然繁荣阶层的家庭对目前的财务状况感到满意，但他们在过去两年中也看到了最大的改善。另一方面，苦苦挣扎的家庭感到他们的财政紧缩随着时间的推移而恶化。 改进的 财政的消费市场 繁荣 推 舒适的退休 (PP)低下的困境挣扎(高PP) 平均 财政和二丫 拒绝 保持相同的 非常紧密的有点紧中性 当前的财务状况 舒适的非常COMF。 NumeratorNewRealities&RoutinesSurvey4/14/22（n=10，010）|*每组内按#户数调整大小的气泡 超过十分之九的消费者表示，通货膨胀在某种程度上影响了他们的财务状况，但对于陷入困境的家庭来说，影响是其两倍。大多数处于前进、繁荣或舒适退休领域的消费者表示，通胀影响微乎其微 。 过去几个月通货膨胀率的影响 总计挣扎(低PP)在(高PP)推在繁荣舒适退休 85% 72% 74% 80% 62% 54% 41% 32% 16% 11% 14% 28% 6%6% 1%0% 9%10% 没有影响大影响小的影响 五分之二的消费者认为，未来几个月通货膨胀对他们的财务状况的影响将比迄今为止更大-这一观点在陷入困境的家庭中几乎翻了一番。舒适的退休家庭最不关心未来的通货膨胀影响。 现在未来几个月和通货膨胀的影响 总计挣扎(低PP)在(高PP)推在繁荣舒适退休 69% 62% 40% 32% 25% 23% 44%46%44% 40% 32% 26% 22% 14% 17% 19% 4% 6% 11% 6% 7% 10% 1%0% 它将会更大效果它将有一个平等的效果它将有一个小效果它不会影响我 总体而言，只有5%的消费者表示价格上涨并没有改变他们的购物行为。最常见的调整是囤积销售商品并搜索优惠券和促销活动。在接下来的几个月里，消费者希望增加所有省钱的机会。 通胀的反应 51%51% 47% 49% 过去的几个月,接下来的几个月里 46% 42% 41%43% 42% 39% 36% 32% 28% 31% 28% 18% 14% 53% 50% 他们在销售时囤积生活必需品 搜索 优惠券、广告片或销售 减少非必需品支出减少购物/购买减少 我开车来节省油钱 货比三家,找到最好的 38% 交易 比我通常会购买更少的物品 切换到一个更便宜的品牌选择 在一些事情上停止消费暂停主要金融 承诺 对于大多数陷入困境的家庭来说，削减不必要的支出是第一步，财务灵活的消费者在可能的情况下会避免这种情况。相反，这些家庭在发现销售和交易时会选择优惠券并囤积商品。陷入困境的家庭也对自己的行为进行了更多的调整，超过一半的家庭参与了5+省钱措施，而其他群体则为两个或更少。 五大通胀反应段 (PP)低下的困境挣扎(高PP)推繁荣舒适的退休 减少非必需品66%寻找优惠券63%减少购买59%少开车来节省油钱58%购买更少的商品57% 减少非必需品66%寻找优惠券61%囤积出售58% 减少购买58% 少开车来节省油钱54% 寻找优惠券47%囤积出售46%减少非必需品41%减少购买40%交易货比三家37% 寻找优惠券49%囤积出售48%减少非必需品42%交易货比三家40%减少购买36% 囤积出售59%寻找优惠券55%减少购买45% 少开车来节省油钱43%交易货比三家41% 与2021年前三个月相比，今年大多数消费者在非必需品上的支出较少，服装是唯一的例外。苦苦挣扎、购买力低的家庭的支出下降最为显著，而舒适退休的家庭则最少。 观察到的购物行为 2022买率指数一季度与2021年一季度比较 服装 电子产品 家庭和花园 工具&小鬼回家。 总计 109 89 86 93 (PP)低下的困境 89 81 84 101 挣扎(高PP) 136 74 83 93 推 101 93 84 109 繁荣 120 95 86 82 舒适的退休 100 103 108 80 分子的见解3m结束3/31/22与丫 在54%表示将减少或停止非必需品支出的人中，餐厅和非必需品在预期削减中名列前茅，其次是服装和娱乐活动，如电影和音乐会。 预计削减不必要的开支 59%57% 54% 48% 42% 39% 36%35% 33%33% 餐厅不必要的食物项目 服装Recre带有活动横梁l/商品电子家度假 改进项目 美/美容项目给别人的礼物 NumeratorNewRealities&RoutinesSurvey4/14/22（n=10，010）|*在那些表示会减少或停止支出的人中（n=5，414） 总体而言，那些处于繁荣或推动群体中的群体拥有最有利的未来前景，这得益于他们日益增强的财务安全性。苦苦挣扎的团体感觉更加中立，尽管至少有三分之一的人表示他们的前景有些或非常乐观。 未来的前景 总计挣扎(低PP)在(高PP)推在繁荣舒适退休 40% 38% 35% 23% 21% 44% 36%36% 28% 28% 24% 20% 29% 24% 25% 20% 6% 5% 29% 24% 13% 10% 7%7% 11% 9% 4% 2% 3% 1% 非常负有些负既不积极也不负有些积极的非常积极的 虽然世界事件是总体上最关心的问题，但苦苦挣扎的群体中的消费者首先担心的是维持生计。那些预算灵活性更大的人担心世界大事、工作和家庭、新的COVID浪潮或其他健康问题。 主要关心的未来一年 总计挣扎(低PP)在(高PP)推在繁荣舒适退休 49% 39% 20% 14% 4% 37% 15% 20%17% 14% 8%9% 28% 22% 23% 18% 11% 13% 13%14% 10%9% 18% 18% 16% 13%11% 9%10% 14% 8% 4%4% 11% 世界事件 0% 的能力来维持生计论 COVID-19* 与健康有关 0% 工作/学校表现 关键的外卖 新现实 •无论如何，通货膨胀都会影响所有购物者，但他们的反应方式会因细分 市场而异。陷入困境的家庭是最大的担忧，因为他们将完全退出类别，这意味着晋升对于保持类别健康至关重要。 •公司需要有针对性的消息以适当和尊重面临经济困难的人的方式对每个部分。 •对消费者细分市场的细致入微的理解将继续非常重要，因为家庭的一般人口统计资料或收入水平不一定 表明他们的财务健康。 新例程 下一节 新例程 做“post-COVID”的生活方式是什么样子的呢? 完全远程 (16%) 混合动力工作 (17%) 充分的现场 (38%) 不工作 (29%) 完全远程工作者更有可能是居住在城市的千禧一代和X世代高收入人群。他们是重度在线购物者，比其他任何群体都更频繁地下在线订单。他们最常见的职业包括金融、银行 、保险、销售、IT服务和人力资源。 混合型工人主要是居住在城市的高收入Z世代和千禧一代。他们不太可能喜欢烹饪，并且是餐包和送货服务的重度用户。他们的主要职业包括专上教育，房地产，建筑与设计 ，法律和广告。 现场工人略微年轻，尽管所有收入水平和城市都相当平等。他们喜欢走出家门，比其他工作组更频繁地访问QSR，尤其是早餐。许多人是教学、医疗保健、食品服务和制造业的一线工人。 该群体主要由65岁以上的退休人员组成。他们更有可能生活在农村，来自两口之家。在空闲时间，他们享受许多休闲活动，如阅读 ，园艺和景观美化，烹饪和外出就餐。 注意在工作风格配置文件:虽然工作风格是通过NumeratorNewRealities&Routines调查确定的，但这些配置文件是使用NumeratorInsights高级人员档案和高级人员档案