2020年,时尚类别遭受重创,全年利润下降了93%。然而,预计2021年全球服装市场的数字销售额将增长20%。到2030年,全球服装市场的价值预计将达到3.3万亿美元。"运动休闲"类别占2020年所有服装销售额的20%。美国电子商务销售额预计在2021年将达到1000亿美元。COVID-19大流行对所有行业都产生了影响,但服装和零售业受到了最大的冲击。尽管如此,服装和零售品牌有机会通过创新和提供个性化的体验来脱颖而出。例如,全渠道客户的支出是纯实体店购物者的4倍,是纯数字购物者的6倍。此外,BOPIS(在线购买,店内取货)和路边取货的即时性也吸引了消费者。个性化大众营销不再是说服客户购买的方式,品牌需要通过利用人工智能来发展他们的传播策略。服装和零售业正在转型,以适应新的现实和冠状病毒大流行的影响。一些最大的服装零售商,如Gap和Nordstrom,正在增加在线业务并关闭实体店铺。服装和零售品牌可以通过增加在线销售额、提高付费搜索形象和优化网站和登录页面来实现他们的目标。