2022年食品行业危机负面研究报告

食0行业舆2.析报告 食品行业 危机负面研究报告 5据范1：2020.01.01-2022.09.15 梅95据mohodata-0 前言 近阶段，食品行业的负面M闻频上热搜，其中既有茶颜悦色因排队遭2众质疑，也有钟薛高雪糕不化而A受争议。 食品行业因其行业属性贴近公众日常生活，负面危机时常爆出，且对品牌形象的损害也往往高于其他行业。梅花数据深耕危机舆情数十年，给大家分享关于食品行业危机负面研究成果。 另B在此特别感谢南京大学2关顾问、MBA兼职导师陈闽之老师在内容制作中给予的建议与补充。 食品行业负面类型整理 运营管理 根据多数食品2业生产制造管理运营以及营销销售机制，梅花数据按照：生产运输、运营管理、经营营销.零0服务四大板块的负面类型。 每板块负面有相应细分负面类型，如图所示。 梅花数据选取2020年1月至2022年8月共计1100食品行业负面危机公关案例，其中食品行业整体负面舆972敏感度70.09%%食品行业整体72负面舆95量27905条。 产品原材料问题：进货渠道不明，生产资料的安全、卫生问题生产加工问题：生产过程不规范、产品质量问题、产品双标问题、环境污染问题 包装问题：过度包装、包装污染物流负面：混发、少发、晚发物0 ਂؙᨮᶎғٯ᱾ӧᬡຽ̵ᨵᇔݒᨶ̵ᬩᬌܣኞᳯ̵᷌ኞᇔວየྒԹᒵ ٖ᮱ᓕቘᔄᨮᶎғާૡஇ̵᭬ٖ᮱Ӫ᳼̵ᶾ੕Ոᨮᶎ 生产运输 2业运营类负面：政治敏感问题、营收下降、业务下降、逃税漏税、财务造8 භఽଶ 70.09% 经营营销 零售服务 经营类负面：消费陷阱、消费套路、垄断问题、商业诚信营销类负面：虚8宣3、争议宣3、低俗敏感宣3、 代言人问题、抄袭问题等 零售问题：1格争议、8货问题、用户信息安全问题线上服务问题：退换货问题、客服态度、大数据杀熟 线下服务问题：线下食安问题、环境问题、员工服务问题 ፓ୯ Contents 0102030405 ኞԾᬩᬌፘىᨮᶎ ᬩ០ᓕቘፘىᨮᶎ ᕪ០០ᲀፘىᨮᶎ ᵭࠓ๐ۓፘىᨮᶎ௛ᕮ Ծߝܻ๭ාᳯ̵᷌ኞԾےૡᳯ̵᷌۱ᤰᳯ̵᷌ᇔၞᨮᶎ̵ਂؙᨮᶎ ٖ᮱ᓕቘᔄᨮᶎғާૡஇ̵᭬ٖ᮱Ӫ᳼̵ᶾ੕Ոᨮᶎ մӱᬩ០ᔄᨮᶎғ඲လභఽᳯ ̵᷌០තӥჶ̵ӱۓӥᴳ̵ᭈᑗᄋᑗ̵ᨰۓ֢؃ ᕪ០ᔄᨮᶎғၾᩇᵅᴟ̵ၾᩇॺ ᪠̵ࣰෙᳯ̵᷌ࠟӱᦻמ ០ᲀᔄᨮᶎғᡦ؃ਯփ̵ԩᦓਯփ̵֗חභఽਯփ̵դ᥺Ոᳯ ̵᷌ಧᤪᳯ᷌ᒵ ᵭࠓᳯ᷌ғհ໒ԩᦓ̵؃ᨵᳯ ̵᷌አಁמ௳ਞقᳯ᷌ ᕚӤ๐ۓᳯ᷌ғᭅഘᨵᳯ̵᷌ਮ๐ாଶ̵य़හഝ๤ᆧ ᕚӥ๐ۓᳯ᷌ғᕚӥᷣਞᳯ̵᷌ሾहᳯ̵᷌ާૡ๐ۓᳯ᷌ ᷣߝᤈӱᨮᶎꧏఘጱෆ֛ᇙ஄ ᷣߝᤈӱᨮᶎܧ๢ଫ੒ᥝᅩ޾໐ஞ ᷣߝᤈӱᨮᶎꧏఘ᯿ᥝփඎᒊᅩӞᥦ PART01 生产运输的相关负面 负1类型分析0范与建议案例分析 ᨮᶎᔄࣳړຉ–ኞԾᬩᬌፘىᨮᶎ ໑ഝኞԾၞᑕ҅ᷣߝմӱኞԾᬩᬌፘىᨮᶎݢړԅғԾߝܻ๭ාᳯ̵᷌ኞԾےૡᳯ̵᷌۱ᤰᳯ̵᷌ᇔၞ޾ਂؙොᶎጱᨮᶎ̶ኞԾᬩᬌፘىᨮᶎฎᷣߝᤈӱ๋ଉᥠጱᨮᶎᔄࣳ҅ᘒٌӾၿ݊ኞԾܣኞ̵ᷣߝਞقׁᆐฎ๋਻ฃ୚ݎᨮᶎጱܧ๢ᔄ̶ࣳ ኞԾᬩᬌፘىᨮᶎ َࣳᨮᶎෛ᳼ Ծߝܻ๭ාኞԾےૡ۱ᤰᳯ᷌ᇔၞӨਂؙ ଉᥠᨮᶎ໑რ Ծߝڊሿ୑ᇔ Ծߝےૡܣኞᵌఋ Ծߝ١យྜኸ᩻ຽ Ծߝ౲۱ᤰ༄ڊᛘጣᇔ ᇙڦဳ఺ฎᬪӷଙ๶ىԭԾߝ݌ຽጱᨮᶎԞ෸ଉᆷڊଚ୚᩸ଠာփඎ҅ྌᔄᨮᶎӞᛱฎԾߝᤩ ฿طٌኞԾຽٵ̵ےૡܻාࢵٖกด֗ԭࢵक़ຽٵ̶ ।ᥤ315฿طʼnࢿࣗŊᯢោ̵ෛዅἈ᪁ਫ਼ᕍᇍ ᔄࣳܛྲ ংӧݳ໒̵ᩇڜᗔဉᳪ࿄ឿఽວԪկ ໼ὄᤩᨶወӾक़አාӧݶ̵ᜫᬡཨᯈාᤒ ᤩᨶወਂ݌ຽ ໶ᜰහഝᛔ2020ଙ–2022ଙ8์҅وත୯ᅾᳪᷣߝᤈӱᨮᶎໜֺوᦇ110ֺٌ҅ӾኞԾᬩᬌፘىᨮᶎوᦇ24ֺ҅ܛྲᕅԅ21.81% 21.81% ኞԾᬩᬌፘى ෆ֛ᨮᶎ 6 ᨮᶎᔄࣳړຉ–փඎ᭔ஆӨ୽ߥ ࢧଫᤒா ᨮᶎ୽ߥړຉ ᨮᶎꧏఘփඎ᭔ஆ ํى᮱ᳪ ኞԾګ᭜ፘىᨮᶎኧԭၿ݊کᷣߝܣኞਞق҅ฃ୚᩸لռوఘ҅୚ݎଠာلوփඎ̶ ୚ݎᨮᶎଠာփඎጱ᯿ᥝࢩᔰғ ᆷාՈ ӫӱ๢຅Ꭳݷড়֛ ݎ᩸ො ಭᑤ฿ط փඎො ᛔড়֛य़9Ꭳݷড়֛ ၾ঩տ ಗဩ᮱ᳪ ૡࠟᓕቘ᮱ᳪ ᧣ ັݐᦤ ॒ቘ ፘى਍տ ፗളၾᩇᘏ ࠟӱӤӥ჋ ಭᩒᘏ ੒᫝֛ݢᚆ᭜౮ጱܧਸ਼௔Ҕᄟࣁܧਸ਼௔᩼ṛҁֺইၿ݊ᛘጣ̵١យ҂҅ ᩼਻ฃ୚ݎଠာփඎ̶ ၿԪߝᇈጱᎣݷଶҔߝᇈᎣݷଶๅṛๅ਻ฃ୚ݎଠာփඎ̶ ݑਸ਼ᘏ᫝ղҔ୧۠ᗭֺ֛ই਀ঋ̵ᘌՈ̵دᒏๅ਻ฃ୚ݎଠာփඎ̶ لռᦊᎣܐ᧣௔ҔᨮᶎӨلռฦ᭭ᦊᎣڊف᩼य़҅᩼਻ฃ୚ݎଠာփඎ̶ ၿ݊ᅾᳪභఽᥝᔰҔֺইӾक़Ծߝ݌ຽᒵᒵ̶ Ⴎفಸ᭲ ᤩ฿طմӱ Ӥӥ჋մӱ Ծߝդቘො ฦ᭗لռ ໑ഝ໶ᜰහഝꧏఘፊၥ҅ᷣߝᤈӱኞԾګ᭜ጱፘىᨮᶎꧏఘභఽଶଘ ࣐ܛྲ70.54%҅ኼṛԭᷣߝᤈӱෆ֛ᨮᶎꧏఘଘ࣐භఽଶ70.09%Ҕᘒଘ࣐ꧏఘ्ᰁ40449๵҅ᬱṛԭᷣߝᤈӱෆ֛ଘ࣐ᨮᶎꧏఘ्ᰁ27905๵̶ 40449๵ ڥፅፘىො ࢧଫᄪႴ ኼṛ 70.54%70.09% ᬱṛ27905๵ ኞԾګ᭜ፘىᨮᶎ 7ꧏఘଘ࣐භఽଶ ᷣߝᤈӱᨮᶎ ꧏఘଘ࣐භఽଶ ኞԾګ᭜ፘىᨮᶎ ꧏఘଘ्࣐ᰁ ᷣߝᤈӱᨮᶎ ꧏఘଘ्࣐ᰁ ܧ๢ଫ੒ ኞԾګ᭜ፘىᨮᶎग़๶რԭፊᓕ᮱ᳪ౲ӫӱ๢຅ٍ҅॓ፘ୮ጱ๦শ ௔޾ӫӱ௔̶ ಸٖ᭲਻ંਫ ຎෙᦊᲙ҅ாଶᦻ௵̶ᦻ௵ฎݢզᰁ۸ጱ҅ᮎ੪ฎٍ֛Ӭ ៧ࣁਫ॒ጱදᬰഷෞ҅զ݊՞ڊጱդհ޾ᤑ̶ؑ ಸٖ᭲਻ਂࣁ؇૧౲ᘏਂࣁ᮱ړᵌఘ̶ ੒ԭጱᏟਂࣁᲙ᧏ጱࣈො҅݇ᘍఘ٭Ӟ̶ਂࣁ؇૧޾ӧਫ ጱࣈො҅ଫᑌຄԨզᄪႴ҅ଚӨፘىᓕቘ᮱ᳪᑌຄဋ᭗Ԩզل૲҅ीےᬯӞ᮱ړጱلמێ҅᯻አԆۖጱᑌຄጱᔿ؇ᤈۖ҅ᴳ֗զᦝփᦝጱᨮᶎփඎ̶֕ӧ਩᫷ฃ᯻አᦄޞጱʼnশᙢŊ᧍࿈޾ဩ஌ಋྦྷ̶ ᴠ᝜Өଫ੒ୌᦓ մӱኞԾӾԾኞܧ๢ጱܻࢩԆᥝํӷᐿ҅ӞᐿฎՈԅ዇ᄋ҅ӞᐿฎኞԾᬦᑕӾܻ๭ාጱᨶᰁᳯ̶᷌ ᬯٌӾՈԅ዇ᄋฎ๋ᵱᥝԞฎ๋ํ๢տᴠ᝜ጱܧ๢ࢩᔰ̶ ܧ๢ᴠ᝜ Ոԅ዇ᄋᴠ᝜ ૡ֢Ոާӧਞقӧᥢ᝜ጱૡ֢ԟబฎ୚ݎݱᔄԪඳጱ᯿ᥝܻࢩ̶ଫ୩᧣Ոԅࢩᔰጱഴګ̶ݢզ՗զӥොᶎ፳ಋ҅൉ڊ ํපᥴ٬ᒽኼғ ے୩௏మරᙙ҅ӧෙ൉ṛૡ֢ Ոާጱᥢ᝜޾ਞق఺ᦩ̶ ୌᒈӨਠ࠺ᥢ᝜޾ਞقጱኞԾګଶ҅ ଚӬᥝ࿢ૡ֢ՈާӸ໒ೲᆙ඙֢ၞᑕ ઀୏ૡ֢. ी୩ૡ֢Ոާጱದᚆ̶᭗ᬦङ ᦒ҅ᦏྯ֖ૡ֢Ոާ᮷ݢզᇑᇑഩൎગ֖ದᚆҔ ے୩੒ኞԾᦡ॓ጱ༄ץ޾ᖌಷ҅੒ᇔා ጱᬰڊᬰᤈӸ໒ᓕቘ̶ Ոԅ዇ᄋܻ๭ාጱᨶᰁᳯ᷌ ၭ࿯፜ଣز݅૱࣋ፊᓕੴلᐏ2022ଙᒫ4๗ᷣߝು༄༄ḵఘ٭̶๜๗༄ڊຽᑍἈ᪁ਫ਼ᵞࢫᙎղํᴴلݪኞԾጱ2ಢེᕍᇍংӧݳ໒҅ӧݳ໒ᶱፓԅӰԫᯨ̶Ӱԫᯨંԭ֗ྰ ᔄႲےڵ҅ᳩ๗ᬦᰁᷣአݢᚆ୚᩸ᙟᚍᵑᏥ̶ 6์30෭Ӥ܌҅ড়֛ᛘኪἈ᪁ਫ਼ᦤڭ᮱҅ᧆ᮱ᳪૡ֢Ոާᤒᐏғʼnፓڹلݪྋࣁ੒உग़ಢེጱԾߝᬰᤈय़ಢᰁഭັ޾ು༄҅ၿ݊ग़ӻჀ̵᭲ߝᔄٍ֛҅ᕮຎᬮဌํڊ๶̶” ໜֺ༂ቘ 6์28෭ 7์1෭ 6์30෭ Ἀ᪁ਫ਼7์1෭لޞғᬪ෭҅ํىড়֛ಸ᭲ಅၿ4์21෭̵5์7෭๜لݪኞԾጱӷӻಢེጱἈ᪁ਫ਼ᕍᇍংԾߝӾʼnӰԫᯨ”༄ၥᕮຎӧݳ໒̶ᰒ੒զӤು༄ᕮຎ҅لݪṛଶ᯿ᥤ҅ፓڹ୏઀ૡ֢ইӥғ੒զӤӷӻಢེጱԾߝ૪ᬰᤈӥຝ̵੗ਂ҅ଚᑌຄݑቘၾᩇᘏᦫ࿢Ҕ୮ࣈፊᓕ᮱ᳪ૪ᬰḦلݪ҅༄ၥ๢຅੒ፘىԾߝ୏઀قᶎጱು໏༄ၥૡ֢҅ ๜لݪقێᯈݳು༄ૡ֢Ҕ༄ၥᕮຎ๜لݪਖ਼ᒫӞ෸ᳵݻᐒտԨզل૲̶ 7์3෭҅Ἀ᪁ਫ਼ݎ૲ဋ᭗ڍٌ҅Ӿᑍ༄ڊӰԫᯨጱܻࢩฎʼn᪙᧣ګԥݶᕚኞԾ҅ڔഘԾߝ෸ဌํႴ။”̶ 7์3෭ 7์3෭୮ॠ҅ෛዅᖌޙਫ਼ᛔလ܄૱࣋ፊ፽ᓕቘੴጱ᭗ಸดᐏ҅ʼnᕪڡྍ᧣ັړຉ҅Ἀ᪁ਫ਼ᕍᇍংӾ༄ڊӰԫᯨԅմӱࣁኞԾᬦᑕӾ᩻᝜ࢱֵአᷣߝႲےڵḕᔜಅᛘ̶” 7์3෭ 7์4෭҅Ἀ᪁ਫ਼ݎ૲لޞᑍݑک૱࣋ፊ፽ᓕቘ᮱ᳪᒈໜ᧣ັ̶لޞดᐏ҅Ἀ᪁ਫ਼૪؊ྊᕍᇍংኞԾ҅ӥຝ̵੗ਂଚݟࢧӧݳ໒ԾߝҔἈ᪁ਫ਼ಥ᧚੒૪ᨻԣӧݳ໒ᕍᇍংጱ ၾᩇᘏ҅෫๵կᭅᨵ̵ᭅྃᒵ̶ 7์5෭҅Ἀ᪁ਫ਼ࢧ॔ྌڹႮԻಅىဳڍᑍ҅ড়֛ಸ᭲ંਫ҅ܨἈ᪁ਫ਼ኞԾጱ2ಢེᕍᇍংӧݳ໒҅ӧݳ໒ᶱፓԅӰԫᯨ̶ྌक़҅Ἀ᪁ਫ਼ڢᴻԧஙמلռݩӤݎ૲ጱى ԭʼnʼn᪙᧣ګԥݶᕚኞԾ҅ڔഘԾߝ෸ဌํႴ။””ဋ᭗ڍ҅ʼnኡᲅ”ᗐᕚ०ᨳ̶ 7์4෭ 7์5෭ 8์22෭ภᳵ҅Ἀ᪁ਫ਼ݎ૲لޞᑍԭ୮෭තکԧ฀ݴ૱૱࣋ፊ፽ᓕቘੴᭆᬡጱ̽฀ݴ૱૱࣋ፊ፽ᓕቘੴᤈ඲॒ᗖ٬ਧԡ̶̾لޞดᐏ҅Ἀ᪁ਫ਼ࣁኞԾἈ᪁ਫ਼ᕍᇍং̵ᕍᇍ ংጱڹ॒ቘሾᜓӾ҅ਖ਼ܻং੕فਂؙᗐᬦᑕӾ᩻᝜ࢱֵአᷣߝႲےڵ̶ᧆᷣߝႲےڵጱ౮ړԅʼn,161520Ӱԫᯨ97.3%̵ᷣߝአḕා2.2%̵࿜0.5%”̶໑ഝ॒ᗖ٬ਧԡ҅Ἀ᪁ਫ਼ᤩ॒զ7351ӡزᗖྃҔᬲဩಅ஑36ӡز޾ق᮱ӧݳ໒ᕍᇍংԾߝ࣐҅ᤩఀහဌත̶ 8์22෭ 77.80% ᛔ6์30෭Ԫկ฿طᛗ7์17෭҅ፘىꧏఘ्ᰁوᦇ92932๵҅6์30෭޾7์3෭ԅփඎṛશ҅ྌݸፘى्ᰁᬥ᭛ӥჶ॒҅ԭ᫾֗᝜ࢱ̶ 25000 ꧏఘᩳ۠ࢶ 20000 10000 5000 0 15000 ꧏఘභఽܛྲ ໑ഝ໶ᜰහഝꧏఘፊၥ҅Ἀ᪁ਫ਼ᇍংԪկꧏఘභఽܛྲইࢶಅᐏٌ҅Ӿභఽꧏఘܛྲᬡ 77.80%҅ᬱṛԭᷣߝᤈӱྌᔄᨮᶎꧏఘභఽଶଘ࣐ܛྲ69.64% භఽ ᶋභఽ 22.20% 6.307.17.27.37.47.57.67.77.87.97.107.117.127.137.147.157.167.17 ᅾགፊၥ ໑ഝ໶ᜰහഝᅾགፊၥ҅Ἀ᪁ਫ਼ᇍংԪկݱଘݣፘىᅾ൤௛ᅾଶ1.63Պ҅Ӥགᦕ୯65๵҅Ӥགଘݣ8ਹ҅೮ᖅ෸ᳩ478ੜ෸̶ 19 15 9 8 5 4 4 1 ஙܗᅾ൤ஙܗᥝ᳼ጯଶᎣԒளಋ१๵ಮᶪஙמ ᥤ᷇ஙמ ᗑᒊ ਥড়طกᗑ̵Ո࿆ᗑ੒Ԫկᬰᤈԧಸ᭲҅ྯ෭ᕪၧෛ᳼̵ᰂᣟኴ̵ኴᶎෛ᳼̵Ӿෛᕪᕋ̵۹Ղࠟಸ̵ᄯჍෛ᳼̵ෛՂಸ̵ᦤڭ෸ಸ̵ᨰᘶᐒᒵԅԆᥝಸ᭲ড়֛ ড়֛ ຽ᷌ ֢ᘏ ݎ૲෸ᳵ ᥡᅩ طกᗑ૤᷐ᗖྃक़,ᬮᵱୌᒈ૤᩠᷐ؑګଶطกᗑᦧᦞާ8์23෭ၿԪմӱࣁ૤᷐ᗖྃԏक़ᬮ஠ᶳಥ೅࿆Ԫ᩠ؑᨱձ Ո࿆ᗑ Ո࿆ᨰᦧ:Ἀ᪁ਫ਼,ᬯӞᅩ᮷ဌํ᪁! Ո࿆ᨰᦧ 6์30෭ ᥝ࿢Ⴎڰݍ௏҅قᶎෆද ꧏఘ๶რܛྲ ಸږ ᦞࣚ ஙܗ 0.12% 5.32% 6.78% 9.78% 13.13% 19.14% ໑ഝ໶ᜰහഝꧏఘፊၥ҅Ἀ ᪁ਫ਼ᇍংԪկꧏఘᅾ๶რܛ ྲইݦࢶಅᐏٌ҅ӾٌӾਮ ಁᒒܛྲ45.84%̵ஙܗܛ ྲ19.14%̵ᗑᒊܛྲ13.13%ٌ҅՜ଘݣܛྲӧ᩻ᬦ10%҅ݢᥠྌԪկꧏఘኧড়֛Ԇ੕҅ᐒԻଘݣӤᗑ࿆ᦎᦞᅾଶፘ੒᫾̶֗ ਮಁᒒ45.84% ꧏఘᅾᳪ᦯ԯ ໑ഝ໶ᜰහഝꧏఘፊၥ҅Ἀ ᪁ਫ਼ᇍংԪկꧏఘᅾ᦯ԯࢶইӤಅᐏٌ҅Ӿʼnᕍᇍ ং”ʼnӰԫᯨ”ʼnӧݳ໒”ʼnᷣߝႲےڵ”ʼnḕᔜ”ʼnು༄”ʼnӥຝ”ʼn૱࣋ፊᓕ௛ੴ”ʼn᧣ ັ”ʼnᙟᚍ”ഭݷ᫾ṛ҅ݢᥠፘىꧏఘᵞӾࣁԪկ๜᫝҅Ӱԫᯨ๶რ҅᧣ັᕮຎզ݊ፘଫܧਸ̶਼ ܧ๢ଫ੒ୌᦓ ਖ਼Ծߝڔۆ҅಩ᳯ᷌୭کἈ᪁ਫ਼ᕍᇍংߝᔄӾ҅୩᧣ٌ՜ߝᔄဌ ํᳯ̶᷌ ᦻ௵᭲྇҅ۢԭಥ೅ᨱձ҅ࣁմӱٖ᮱֢ڊ॒ቘ҅੒ፘىᨱձՈ ֢ڊଫํధᗖ̶ ᥴ᯽Ӱԫᯨጱܧਸ਼௔҅ಥ᧚ইຎํአಁԾኞӧᭇ҅ਖ਼ᨮ᩸ፘଫᨱ ձ̶᧗ӫਹᑀฦӰԫᯨጱܧਸ਼௔҅᭿عၾᩇᘏ३य़Ӱԫᯨጱ୽ߥ̶ ےय़ᭅᨵᭅྃጱ᩠ؑێଶ҅ܗݐၾᩇᘏঅఽ̶ ܧ๢ଫ੒ړຉ ෆ᩸ᨮᶎԪկӾ҅Ἀ᪁ਫ਼لݪࣁܧ๢ଫ੒Ӿᇨԧग़᩸᯿य़Კ᧏҅ᬯᦏἈ᪁ਫ਼ࣁၾᩇᘏஞӾጱߝᇈ୵᨝य़಑ರಕ҅ᦏἈ᪁ਫ਼ᙎհय़᪏҅ๅᦏմӱڹ๗ऩற̶ٍ֛ٖ਻ইӥғ 1̵ܧ๢ᶼᦄӧ᪃҅ݍଫ᬴ᖨ̶Ἀ᪁ਫ਼ᷣߝು༄ᕮຎل૲෸ᳵԅ6์28෭҅ᘒፘىꧏఘᆷݎਫࣁ6์30෭҅Ӿᳵᳵᵍ2ॠ҅ᘒᬯ๗ᳵἈ᪁ਫ਼੒ྌԪկଚ๚֢ڊํපଫ੒ٵ̶॓ࣁ6์30෭ᤒᐏلݪՖࣁ؉ഭັૡ̶֢՗ݚӞ᥯ଶ๶ ፡҅ԞݢᥠἈ᪁ਫ਼੒ᨮᶎܧਸ਼௔ᶼ֌ӧ᪃҅ᆐᘒلռ੒ᇍংӾ۸਍ߝጱභఽଶຄṛ҅ᨮᶎꧏఘຄฃᆷݎ̶ 2̵Კ᧏