企业全生命周期数字化转型路径

010101010101010101010101 01 010101010101010101010101 01 01 010101010101010101010101 0101 01010101010101001101010101 0101 010101010101010101010101 010101010101010101010101 01 010101010101010101010101 数智跃迁 企业全生命周期数字化转型路径 CONTENT 数智跃迁——企业全生命周期数字化转型路径 序言1 前言5 数智趋势：洞见未来7 数智化时代企业发展的新趋势9 数智化时代企业发展的新动力10 面向未来的数智化敏捷组织11 数智跃迁：路径导航15 企业生命周期理论17 企业全链路数字化20 企业全生命周期数字化转型路径22 初生牛犊：初创期数字化转型路径22 案例：江西艾特传质科技26 破茧成蝶：成长期数字化转型路径28 案例：广东风华新能源32 雄鹰驰骋：成熟期数字化转型路径35 案例：雅生活集团40 大象跳舞：蜕变期数字化转型路径43 案例：中国一汽集团47 企业数字化转型建设步骤50 P序R言EFACE 随着全球经济放缓，全球化带来的高速经济增长已步入尾声，对于中国而言，面临由高速增长阶段转向高质量发展阶段。在这一背景下，实体经济面临着比以往更加激烈的市场竞争，迫切需要探寻新的增长机会和发展模式。而利用数智化技术实现以创新为核心的数智化转型，则为企业在产品升级、价值重塑、业务变革、商业模式创新、市场策略调整等方面，提供了新的增长空间和发展机遇，因此，数智化转型已经成为众多企业和管理者带领企业实现变革突破的重要课题。 “数智化”不仅仅是技术，它还是一种思维方式以及新型商业模式和消费模式的源泉，为企业进行组织、生产、贸易和创新提供了新的途径，驱动企业生产方式、组织架构和商业模式发生深刻变革。数字经济时代，对于企业来讲，规模已不再是优势所在，更重要的是思维方式的转型、甚至颠覆，以及在多大程度上利用数字化工具来放大员工的能力，并善于从“数智化”角度来分析和挖掘企业发展的新模式、新价值、新商机。 与此同时，罗兰贝格致力于数智化转型领域积极探索和研究，在数智化战略规划、数智化敏捷组织搭建、数智化落地实施等方面伴随众多领先企业实现超越，积累大量数智化转型的先进案例。罗兰贝格在本白皮书中有效的结合了数智化转型的理论、实践和经典案例，为读者在数智化转型的道路上，提供切实可行的全方位、多维度的解决之道，是学习数智化转型的必备读物。 文/许季刚 罗兰贝格高级合伙人、大中华区副总裁 数字化是最大的确定性。当前，企业面临着市场环境的巨大变化，消费者的需求日益个性化，传统的业务模式和管理手段已经很难支撑组织和企业持续创新转变。因而必须进行相应的组织变革与升级，借助数字化手段和技术释放敏捷活力，紧守用户价值导向，增强优秀、进步的组织基因，只有越来越多的企业意识到数字化转型的重要性并付诸行动，才能保持创新活力，化解外部挑战，抓住市场机遇，最终把握数字化未来。 钉钉作为数字化、智能化管理思想的载体，已经成长为数字经济时代下企业组织协同办公和应用开发平台，深度参与众多现代企业的数字化变革，让进步发生延展到千行百业。 钉钉只需做好一件事：PaaS化，坚持“PaaSFirst，PartnerFirst”，聚合最专业的生态伙伴，通过多样化、定制化的服务，为企业提供数字化解决方案；持续优化钉钉文档、钉闪会、音视频、Teambition项目管理等基础能力，帮助企业蜕变成敏捷组织，激发组织内个体的创造力，帮助企业实实在在地降本增效。钉钉希望这些开放的、专业的数字化服务能够帮助大企业提升竞争力，中小企业提升生命力。 越来越多的信息和技术同时涌入社会数智化转型的浪潮中，与我们的生活、工作、商业发生日新月异的融合。在纷繁复杂的不确定性中，帮助企业保持组织进步的能力和创新的活力是钉钉的使命，数智化变革将是企业组织通往未来的最优路径。 文/叶军 阿里巴巴集团副总裁、钉钉总裁 随着新一轮科技发展和产业变革的深入发展，数字经济成为全球经济发展的核心动能，不仅加速推动产业转型升级，更引领了企业生产要素、组织形态、商业模式、创新模式的全方位变革。 从把握风口、驶入蓝海，到扩大规模、快速成长，到稳健发展、多元扩张，再到创新突破、焕发新生，数字化转型为每一个发展阶段的企业都铺就了创新发展的新路径。以云计算、物联网、大数据、AI为代表的数字技术以其开放性、融合性、普惠性为企业注入全新动力，驱动企业朝全局感知、在线协同、智能洞察、实时响应、敏捷创新的全新方向升级演进。 云钉一体以新一代体系化创新的云为核心，融合多种数字技术，结合钉钉的协同连接与开放创新的平台能力，共同为企业打造一体化数智化能力体系。通过弹性拓展、快速响应、高度共享的云原生架构，以低耦合、模块化、可视化的开发方式，提供按需所取、开放兼容、敏捷迭代的应用方案，为各类不同发展阶段的企业实现差异化、多样化、个性化的需求提供全方位、多维度的技术支撑，与大中小企业共享技术红利、数据红利、资源红利，助力实现云上生长。 数字化转型是企业进行业务转型和管理变革的重要驱动力，也是企业实现可持续发展和包容性增长的有效途径。企业在“数据+算力+算法”的支撑下，打破部门壁垒，重塑业务流程，推动系统集成，加速数据共享，实现协同创新，将最大程度释放组织的生命力和创造力，打造面向未来的新动能。 文/刘湘雯 阿里巴巴达摩院秘书长、阿里云智能副总裁、阿里云研究院负责人 序言 数智趋势：洞见未来数智跃迁：路径导航 数智跃迁——企业全生命周期数字化转型路径 前言 P前R言EFACE 纵观近现代企业发展的历程，全球各类企业历经跌宕起伏，尤其是在技术创新加速发展的近几十年，企业的更迭也愈发频繁。部分企业历经几十年甚至上百年发展仍在市场上占据一席之地，甚至重新焕发生机成为细分市场的龙头，而部分曾经创造历史的企业则在经历波动发展后逐渐消失在大众视野。在当今“数据+算力+算法”定义的新时代，企业如何利用数字技术打造新的增长动力，并创造新的发展机遇，通过数字化转型不断推进组织升级、带动价值增长、突破成长瓶颈、实现自我跃迁，是所有管理决策者都需要深刻思考并付诸实践的现实问题。 企业每一次的进步与成长，每一个阶段的突破与跨越，都离不开技术创新力量的推动。跃迁，正是企业从量变到质变从而实现跨越式发展的过程，数智化对于企业发展的驱动作用主要体现在三个能力层面： 一、内生动力： 以技术能力和产品质量的提升，赢得竞争优势与市场领先；以降本增效和流程优化，提升业务效率与客户 体验；以高效协同与精细管理，激发组织活力与潜力。最终通过收入和利润的规模增长，不断地扩大市场份额，巩固市场地位。 二、增长活力： 从变大到变强，从规模增长到价值增长，技术创新是助力企业实现持续增长的核心因素。企业通过不断地采纳新的技术、拓展新的模式、孵化新的业务、整合新的资源，从而产生新产品、新品牌、新服务、新市场，构建新的增长曲线。 三、进化潜力： 企业通过不断积累和沉淀自适应的“认知、学习、推理与行动”的数据洞察力和智能决策力，实现组织的自我成长与进化。同时企业利用数字技术和平台进一步开放共享自身的技术能力、业务优势以及创新能力，与产业与生态实现资源要素的共享、整合与重组，催生新产业新业态新模式，从而实现“质”的突破。 数字技术重构了组织的协同方式和运行机制，也重 序言 数智趋势：洞见未来数智跃迁：路径导航 数智跃迁——企业全生命周期数字化转型路径 前言 新定义了企业的管理模式与决策逻辑。企业在云计算的强大算力支撑下，依托数字化平台的网络协同的“中枢”效应和数据智能的“大脑”价值，通过数字技术全方位、多维度地支撑组织的战略、业务和管理的实现与发展，推动组织数字化与业务数字化的全链路数字化，从而实现跨组织、跨系统、跨终端的感知互联与高效协同，以及全链路、全要素、全方位的实时洞察与智能决策。 企业数字化转型并没有统一标准答案，既不是一蹴而就，也切忌全线出击，而是需要基于企业自身所在的发展阶段和内外部环境，明晰具体的战略定位、业务发展、组织管理、技术能力的核心目标和需求，结合关键痛点找到高频刚需的应用场景作为破局点，再由点及面，逐步展开数字化转型升级。 罗兰贝格、阿里云研究院和钉钉通过对各类企业发展历史以及技术演进规律的研究，基于过去在组织变革和数字化转型等领域的实践经验，结合企业在初创期、成长期、成熟期和蜕变期等不同发展阶段的典型特征，从“战略-业务-组织-技术”的系统性视角提出了数字化 转型的整体框架和发展路径，以战略引领、业务重构、组织升级、技术赋能为目标，尝试为不同发展阶段和规模的企业提供数字化转型升级的全方位路线图，助力企业在迈向未来领军者的道路上打造数字化核心能力。 随着数字化转型逐渐进入深水区，企业管理者不仅需要考虑如何利用数字技术化解当下的经营与管理挑战，更需要洞悉技术本质，洞察发展规律，着眼于未来，制定中长期的数字化战略规划，拓展转型范围，延伸技术价值，加速业务创新，不断修炼企业洞察性、预见性和前瞻性能力，保持组织的敏捷与韧性，持续打造面向未来的竞争力，从而穿越周期，实现基业长青。 数智趋势：洞见未来 序言前言 数智跃迁：路径导航 数智跃迁——企业全生命周期数字化转型路径 数智趋势： 洞见未来 数智化时代企业发展的新趋势 数智化时代，数字经济与实体经济的深度融合发展，带来了全行业的产业升级，新产业、新业态、新商业模式逐渐涌现。在这样的时代背景下，企业在生产经营和组织管理上面临了新机遇和新挑战。 宏观层面： 数字经济与实体经济深度融合发展 数字经济成为经济发展的核心支撑要素，得益于数字经济的快速发展，人类处理大数据的能力与效率大幅提高，诸多行业通过数字化转型实现超越性发展，也推动工业经济完成信息经济-知识经济-社会经济的形态转化。数字经济通过数据向实体经济赋能，极大的降低生产制造成本，增加生产效率，提高产品附加值，促进产品创新，成为推动实体经济实现质量变革、效率变革和动力变革的加速器。 中观层面： 产业升级，新产业、新业态、新商业模式的涌现 在制造行业，智能工厂搭载智能仓储、智能车间、智能品质管控模块，提高生产过程可控性，实施智能调 控生产计划与进度，优化人员成本，使传统制造产业全面升级。在零售行业，智慧门店从“人-货-场”三方面全面升级已有业态，实现了客群分析、客流轨迹、商品识别、经营分析等更加精确的新零售商业模式。在交通运输行业，特别是自动驾驶领域，“无人驾驶货运车”在部分产业园区提供内部货物运输、网购的快递由无人配送车派发等，越来越多的应用场景陆续呈现，充满科技魅力的“未来城市”初具雏形。 微观层面： 数字化转型成为企业提产增效的助推器 企业当下面临内外部环境的剧烈动荡，生产经营和组织管理上面临的新机遇和新挑战，尤其是面临反复出现的疫情等黑天鹅事件，企业需要时刻保持敏捷和韧性。在VUCA时代下，企业应该对环境变化、行业变化、业务变化和技术变化保持敏锐度，及时做出战略方向的调整加以积极应对。企业还应提升资本韧性，让企业有充足现金流度过危机；提升组织韧性，增加雇主吸引力，用愿景和价值观吸引和激励员工；提升业务韧性，利用数智化手段，提升企业核心业务竞争力。 数智化时代企业发展的新动力 互联网、云计算、物联网、大数据、人工智能等数字技术的创新发展构筑了新型基础设施并提供新型公共基础服务，而数据也成为最重要的生产要素，促进经济社会全面数字化、网络化、智能化。在数智化时代浪潮之下，企业面临的商业环境、管理模式、技术发展都在发生着翻天覆地的变化，企业对于战略、业务、组织等方面数字化转型的需求与理解也在逐渐加深。企业在“数据+算力+算法”定义的世界中以数据的流动来化解业务决策的不确定性，实现资源的优化配置，进而实现高质量发展。 数字技术重塑生产力和生产关系 数字技术的应用使得繁重的体力劳动