消费技术行业如何领先于消费者偏好

消费者技术行业如何可以在消费者偏好 阳狮集团的一项研究有见识的 我NTURODCTION 消费品技术公司自2005年以来已录得大规模增长。 2020年，由于学校和企业的新规范已经在以下方面发生了转变家庭、办公室和教室。根据Statista和消费者协会的数据 505 技术协会的数据显示，全球消费类科技产品的销售量比上一年增长了1.5倍。 2020年为4220亿美元，2022年预测为5050亿美元。美元 随着世界对一个新的现实是什么样子有了定论，混合模式将在这里停留。那么，这对品牌意味着什么？虽然需求强劲，但消费者 在如何购买、在哪里购买以及购买什么方面变得异常谨慎。雇员行为正在推动围绕忠诚度和新的商业模式的新信息。 阳狮集团在这个报告有见识的潜水深入两个主要领域: 1.家庭中的消费技术。围绕的偏好和行为设备和连接家庭和安全。 2.购物者的购买行为。围绕的偏好和行为 品牌信任度、忠诚度以及店内和在线平台。 THECHNOLOGYINTHOME:I'SCONECTIVITYKING? 情绪:这是一个很多 当你想到技术时，首先想到的是什么？共同的主题包括(排名不分先后): 产品类型/特点: 预测(2022) 422美元 2020 -智能电视 -视频游戏 -智能手机和平板电脑 -智能设备 -自动化 -电脑 -互联网与无线 情绪/情感: -太多的 -不断变化的 -使生活更轻松 -创新 -让人困惑 -用户友好的和方便的 具体的品牌:索尼、三星、微软、惠普、谷歌、戴尔、苹果/iPhone 如今，家庭技术堆栈很强大。研究表明，84%的家庭有笔记本电脑，75%的家庭至少有一台平板电脑。它 家庭拥有更多的笔记本电脑和平板电脑也比台式机更有可能。最常见的笔记本电脑品牌是惠普（40%）和戴尔（29%）。和苹果（21%）。从代际上看，偏好的转变很轻。在18至34岁的人群中，苹果是最普遍的（35%），惠普是最普遍的。为消费者提供50到64岁(47%)。 最常见的笔记本电脑品牌 40% 惠普 29% 戴尔 21% 苹果 最受欢迎的品牌 一代 47% 35% 惠普 苹果 18-34y/o50-64y/o 除了笔记本电脑和计算机等设备外。 96%的家庭至少有一个手机, 与28%有三个或更多。 手机在家里 手机(s) 最受欢迎的手机 手机品牌 总计 苹果 三星 LG 摩托罗拉谷歌 54% 43% 12% 8% 5% 46% 22% 13% 15% 4% 品牌使用代 苹果 三星 谷歌 67%在18-34岁 最低为-3432%(相比 最高-34(7%)和35-49(7%) 60%35-49之一,49%在50-64, 来40%-49%老年群体) 相比老组(4%50-64和2%为65) 43%65年 在一个屋檐下有这么多科技产品，人们在 花在网上的时间比以往任何时候都多。在全球范围内。 92%的人说他们消费更多或相同的 与2020年相比，在线时间的数量。随着不断与产品的联系、使用的便利性和经验将 继续成为消费者的前沿和中心。这导致了消费者偏好的另一个重大转变：消费者如何选择使用他们的设备和他们购买的设备有这些天来，更多的意图在背后。故意是更 不仅仅是一个词汇;这是一种生活方式的选择. 人们花在网上的时间比以往任何时候都多 •人们在其数字生活的每一个方面都参与了数字活动。 •阿兰（92%）、阿拉伯联合酋长国（82%）和新加坡（74%）的人们报告说，与其他国家相比，在线参与的水平逐年提高。 国家。 •Z世代（71%）和千禧一代（69%）也报告了更高的在线参与水平相比老一辈。 GMEON 消费者也给他们带来了意向性技术的选择。尽管技术使用多年的稳步攀升,大流行 诱导封锁迫使数十亿 几乎所有的品牌都D2C电子商务网站 卖产品的。不过，通常情况下，这些网站销售的只有一个品牌的特定的产品,或如果他们 销售其他产品,品牌选择什么 人们花更多的时间在网上，并与他们的产品呈现。这些产品是 设备，无论是工作、学校还是连接，一般只作为一个追加销售的机会。与所爱的人。但无休止的Zoom会议在基于市场的体验中，一个品牌 通过社会媒体和时间滚动添加到严重的科技倦怠。 牧师,其他品牌出现在吗市场,但给所有产品平等。 人们希望他们的设备为一个目的服务并帮助改善他们的生活。作为心理健康和幸福继续的最前沿 全球对话,游戏等活动 提供了一些缓刑。最近Microsof调查有关游戏的很多好处 心理健康。游戏的销售,尤其是与Statista硬件、继续增加 报道,美国视频游戏硬件 三星可能出售谷歌产品 在三星的生态系统。惠而浦可能从其他制造商出售替换零件 在自己的旁边。市场经历发现他们在消费者技术 景观和没有显示出放缓的迹象。一个市场可以帮助消费者穿过压倒性的选择的混乱和感觉 相信他们的选择将工作和工作 2021年的收入达到13亿美元。阳狮集团Sapient和其生态系统的其他部分一起。研究表明,家庭的一半 至少有一个游戏设备的使用索尼和任天堂(27-28%)相似,与Xbox不是太远(22%的 家庭有一个Xbox系统, 多数有Xbox360或Xbox1)。 The扩散设备在遗嘱中将的人们太多的选择,和科技的负担 是压倒性的。所以这是什么意思 品牌吗?这意味着是时候带走我的悲伤对消费者市场的经验。 这并不是说消费者处于战争状态 技术,他们喜欢它,希望它,需要它 它只需要变得更加容易和更加方便。分形插值y2百分比的女性和42%的男性可能是被技术 选择，但他们仍然对未来的发展感兴趣。来了。百分之六十二的男性和52% 的女性表示,他们正在兴奋地学习 新技术。 在18-34岁的人群中，四分之三的人同意技术是保持联系的最佳方式。 65岁的人中有一半以上有这种感觉。 •18-34岁的人比最年长的群体更乐于学习新技术（73%同意，而65岁的人只有38%同意）。在兴奋之余，最年轻的群体最有可能同意他们正在努力与自然重新联系，并尽量减少技术。34岁(39%)。 •在这些65岁的人中，每10人中就有6人对许多技术选择和选项感到不知所措。 前2盒(强烈或有点同意) 18-34 35-49 50-64 65+ 在我的家里我很满意的技术 75% 70% 70% 74% 技术是最好的方式来保持联系 75% 63% 61% 54% 我兴奋地学习新技术 73% 63% 55% 38% 科技让我们更安全 58% 50% 45% 51% 该技术在我家反映出我的风格 59% 50% 46% 45% 我担心技术行业由几大品牌 46% 49% 51% 58% 我被所有的技术选择和选择 39% 40% 49% 61% 我正在努力与自然重新联系，并尽量减少技术。 39% 31% 29% 27% 很难决定哪种技术最适合我的家庭。 34% 40% 37% 38% CONNECTIONPONT 作为消费者的生活变得越来越多联系,家是准备的 中心位置。但我们不是 然而。大约四10家庭目前使用个人语音助理或智能中心, Alexa的双重使用相比谷歌设备(28%比14%)。 大约有20%的家庭使用三个连接加热和冷却设备:门铃 设备和安全摄像头。更少的家庭使用连接室内照明(16%和11%在户外)。的消费者计划 购买在未来两年内,家庭安全相机是排名最高(17%)。 有三种连接设备，每10个家庭中约有2个在使用。门铃、加热/冷却装置和安全摄像头 •使用联网照明的家庭较少（室内为16%。户外的11%)。 •室内照明的计划购买量从最低的7%不等到17%(最高)的安全摄像机。 互联网连接的设备--已经拥有并计划在未来24个月内获得|总计 年轻一代最有可能拥有互联网连接的设备，如扬声器（35%），加热和冷却（24%），安全摄像头 (23%)和门铃(22%)。 总计18-3435-4950-6465+ 最年轻的群体最有可能拥有互联网连接设备 (扬声器35%，加热/冷却24%，安全摄像机23%，门铃22%）。许多列出的项目中，35岁的人的使用率低于10%。 总计18-3435-4950-6465+ 互联网连接的设备--总数和各年龄组 安全摄像头 21% 23% 26% 20% 13% 加热/冷却 19% 24% 19% 19% 15% 门铃 18% 22% 25% 16% 12% 室内照明 16% 9% 19% 20% 6% 户外照明 11% 12% 9% 15% 9% 演讲者 25% 35% 33% 21% 12% 时钟 11% 15% 13% 9% 10% 智能真空吸尘器 10% 17% 11% 8% 6% 厨房电器 10% 15% 10% 9% 8% 厨房小工具 7% 11% 7% 6% 5% 百叶窗或窗帘5% 7% 5% 4% 5% 宠物相关设备 4% 7% 6% 3% 2% 其他 10% 8% 15% 10% 6% 数据显示，消费者重视他们生活中许多部分的连接。 那么，是什么阻碍了完全互联的家庭生活？现在，这种体验是不在那里。它太难了。品牌有机会超越单一的思考 他们今天为消费者提供的解决方案，以及他们将如何融入更广泛的市场。未来的家庭生态系统。最终目标应该是为消费者提供 让人放心的是，所有的东西都会无缝衔接。 然而，品牌不应该仅仅停留在这里。这里有 调查结果中的细微差别。尽管品牌信任是至关重要的对大多数人来说，消费者的偏好是不一样的。 各代人略有不同。例如，老年群体是更倾向于考虑"由一个品牌制造的 具有良好的声誉"是重要的（在65个国家中，92%的国家认为"具 有良好的声誉"。 而18至34岁组则为81%），而年轻一代更重视"成为 与其他技术的品牌相同"和"成为最新的 模式,”相对。 因此，挑战依然存在--品牌能否保持其誉，同时也解决了 将新产品推向市场？还是会有这样的概念 市场平台改变消费者的偏好，从而使他们做到不一定要在所有科技产品中使用同一品牌？消费者现在有很多选择，但他们是否 正确的选择? 除了信任之外，还必须注意到以下领域品牌的机会，特别是解决消费者的 许多挫折。 PURCHS我NFLNGUENCES,TRENDSNDBEHAVIORS 信任或者破产 阳狮集团伶俐的研究还显示,品牌信任 一个重要因素, 影响购买决定 在一代又一代。的研究表明,品牌 识别和一个好名声很重要几乎在10的9调查在购买科技产品。 三星被消费者列为第一品牌，有44%的人表示 他们对该品牌有充分或很大的信任。亚马逊紧随其后40%，其次是苹果公司，占34%。梅塔的信任度非常低。代，近三分之一的人说他们不信任这个品牌。 在购买科技产品时，由一个品牌制造的 具有良好声誉的公司对10人中的近9人很重要。 •几乎每10人中就有8人将"能够将产品连接到互联网"视为重要。 •作为最新的模型，只有1/10的人认为"非常重要"（3/10的人认为有点重要）。 决定购买技术产品时的重要因素|共 非常重要的 有点重要 前2 由一个品牌有良好的声誉 42% 45% 87% 能够将产品连接到互联网 45% 33% 78% 与家中使用的生态系统/枢纽兼容 29% 42% 71% 在你经常购物的商店里有售 24% 40% 64% 拥有最新的技术支持 17% 35% 52% 与您家中的其他技术是同一品牌 12% 38% 50% 是最新的模型 11% 33% 43% 值得注意的是常见的主题消费者信心在可用性、寿命和价值,易于安装 并使用和隐私。 整体而言,安全与隐私是复杂的对消费者的担忧。百分之八十一消费者说他们关心 隐私设置选项的科技产品,喜欢收集什么数据和如何使用这些数据。 许多科技产品需要消费者调整他们的数据设置默认 有更多的隐私。不过,只有20%的人表示经常这样做。当消费者 看这些变化,近一半 定期或偶尔问朋友或家人为帮助建立他们的新技术。 Those65更容易接触不同年龄组