上海家化：2022年第一次临时股东大会纪要重点-20220913

外部□境：1）美妆行业承压下，子品类抗衰、修护、美白增速较好，其中佰草集新太极系列主打抗衰，玉泽主打修护，佰草集、典萃、高夫、美加净等都有美白特证产品；2）趋势看，一方面，中高端产品会成为消费升级的选择之一，公司旗下双妹、佰草集能够较好覆盖新锐白领等高净值消费群体，另一方面，平价产品仍然是大众市场的刚需，公司旗下国民品牌美加净。 运□：1）9月份CRM系统会正式上线，赋能双十一。公司品牌矩阵可覆盖全年龄段消费者+品类矩阵丰富，数据打通后可做更精细化全域运营，可通过crm打通平台积分提供专门客服提升用户体验，做消费者洞察精准营销，挖掘潜在客户降低获客成本；2）下半年会在抖音自播达播有重大突破，9月15日开始，抖音新增典萃、启初两家店铺。 □□架构： 近期公司新CMO陈静加入公司，架构上1）中台重新做了品类架构建设，增加市场洞察和营销赋能；前台做了品类矩阵的管理，希望品牌之间可以打通，增强跨品牌和跨品类的连带关系；2）线上业务重新新梳理，希望提升精细化运营水平。3）2021年整个组织年轻了1.7岁，招新人员主要在数字化、品牌等部门，希望能补充公司营销数字化上的短板。 □下布局： 1）商超①通过销售连带组合促销提升每位顾客购买客单价②持续产品升级③做新零售，结合到家平台，通过前置仓送产品更快送到消费者家里；2）百货渠道，加强与百货集团会员合作，通过直播的方式，加强产品触达；3)传统CS：与屈臣氏进行生态化打造；4)新渠道，布局全国范围社区团购。 下半年□□□划： ①六神、家安等会推出个人细分化升级产品； ②佰草集已完成产品线梳理，已布局新太极和新七白系列、目前正在布局双石斛系列、今年底布局御五行系列，未来主要聚焦营销打法和营销效率上的优化 ；③玉泽聚焦医研共创，未来将加快产品上新，聚焦产品升级； ④启初布局湿疹产品，实现高端化升级；⑤海外业务方向，未来将会把东南亚市场作为未来拓展中比较重要的地区，并开始进行试点。-天风证券