2022年营销人员的三个关键投资领域（EN）

营销人员的三个关键投资领域 2022年 这是顶级营销人员今年关注的重点。 你也应该这样。 目录 03介绍 04在聚光灯下 05等等，我现有的堆栈有什么问题？ 06投资领域#1：客户数据平台(CDP)09投资领域#2：数据洁净室 12投资领域#3：同意管理平台 15先试后买 16关于Neustar和TransUnion 02 介绍 Martech创新可以重新定义您与客户互动的方式，改变您经营业务的方式，并成为您在竞争中领先所需的优势。但是你怎么知道应该投资、调查或忽略什么？ 这本电子书重点介绍了2022年针对营销人员的三项顶级投资建议。 致谢 非常感谢以下高管的宝贵见解： 约翰·巴罗内罗-数字化转型副总裁，CardinalPath 丹·麦金尼-Audacy数据与分析和受众洞察副总裁 杰西·辛普森-阳狮集团全球身份、数据和技术咨询高级副总裁 单击此处观看《勇敢新世界》原版小组会议视频，这本电子书就是从该视频中衍生出来的。 03 在聚光灯下 如果您今年探索营销创新的时间有限，请确保将以下三个领域列入您的清单 。 客户数据平台(CDP) CDP并不是什么新鲜事物，但它们已经在一些非常具有挑战性的时期经过了实战考验。在Covid-19大流行期间，拥有CDP的营销人员比大多数人更好地应对了渠道碎片化和消费者行为的快速变化。他们整理了自己的数据仓库，并开发了一种更灵活的营销文化。网网， 营销世界正在快速发展，您最好考虑采用强大的 CDP策略来跟上。 数据洁净室 将数据洁净室用于营销应用是一项较新的发展，来自各行各业的许多营销人员都对此非常感兴趣。从它们的使用中可以获得很多好处，并不是所有的好处都围绕着隐私合规。 同意管理平台 说到隐私，我们采访的专家预计今年围绕同意管理平台会发生很多活动。 同意不仅仅是屏幕底部的横幅。它是您与客户关系的支柱。在这里，您可以保持透明并定义与他们进行价值交换的参数。现在是您打开10,000字隐私声明的时候了。 04 等等，我现有的堆栈有什么问题 ？ 大多数营销堆栈似乎都是用胶带和口香糖拼凑而成的。您可能已经有一段时间使用相同的CRM或相同的分析平台。当一个新渠道打开，或者一个有前途的新数据源出现时，您可能会在现有堆栈中添加一个单点解决方案来适应这种变化。毕竟谁有时间开始 从头开始？但随着时间的推移，你的筹码开始摇摆不定 。您的数据变得陈旧，匹配率下降，并且您发现自己持有大量泄漏的数据桶。 2021年是断断续续的一年 第三方cookie传奇。在过去的12个月中，Neustar帮助数百名客户评估了ID弃用（第三方cookie和设备ID）对其媒体投资和营销能力的影响。大多数人都吓坏了 看看他们的广告技术和营销技术堆栈在多大程度上依赖于一项即将成为历史的技术。 这不仅仅是关于饼干。您是否仍然对CCPA和CPRA规定的义务感到困惑？太糟糕了，是时候关注TLDR了。你终于明白FLoC是什么意思了吗？ 没关系，现在是主题API。与此同时，Apple和Meta之间在IDFA和应用程序跟踪方面的拉锯战愈演愈烈，但仍然有所有那些Android用户，对吧？不再。 如果您对技术和数据隐私的所有变化以及它们对您和整个营销行业的影响感到头晕目眩，那么您并不孤单。以客户为中心和数据驱动营销的承诺从未如此接近，也从未如此遥远。 您需要一个能够在所有这些曲折中维持您的业务的营销堆栈。 05 投资领域#1 客户数据平台(CDP) 自2010年代中期首次出现以来，CDP已经走过了漫长的道路。根据CDP研究所最近的行业更新，仅在美国就有64家CDP供应商。 全球销售额超过20亿美元。在Neustar，我们在近两年前写过我们对CDP的热情，今天我们仍然是忠实粉丝。我们已经与许多业内顶级参与者合作，将他们的功能与我们自己的能力相结合。 但是，尽管许多营销组织在过去几年中部署了CDP，以期实现对客户的360度全方位了解，但据Gartner称，只有14%的组织实现了这一目标。并不是说这项技术有缺陷，或者说特别难用。但它需要良好的数据才能发挥其魔力。 全球销量超过 20亿美元。 -客户数据平台行业更新，CDP研究所，2022年 1月 06 那么，为什么我们建议您投资CDP？因为这项投资将成为您的催化剂： 加强对第一方数据的关注 随着外部数据源越来越受到审查，您需要围绕您的第一方（和零方）数据重新组织您的营销生态系统 。这些数据通常更可靠，因为您是自己收集的，而且它之所以与众不同，是因为它与您与客户的直接互动有关。无论您是广告商还是发布商，人们与您的品牌、产品和服务的互动方式与他们与其他品牌的互动方式不同。使用它来发挥你的优势。 开发统一的身份框架 CDP迫使您仔细检查如何获取客户数据，以及如何规范化该数据以在您最喜欢的营销用例中有效地激活它。 您为添加CDP所做的努力将使您看到当前营销堆栈造成的浪费和不准确，您将看到围绕单一、一致和可持续的ID空间开发框架的好处。我们称之为统一身份，我们认为这对数据驱动营销的未来至关重要。 整理您的数据中心 该行业终于从对大数据的痴迷转向专注于 好数据。这是一件非常好的事情。当组织清理、验证和丰富其第一方数据资产时，每次使用 案例优势：细分准确，活动准确，媒体预算可以优化 ——最终用户更快乐。 但是，除非您深入了解，否则您不会知道您的数据有多糟糕。CDP将让您深入了解。 CDP不仅仅是您营销堆栈中的另一部分。如果你做对了， 它将帮助您实现整个数据基础架构的现代化。 07 我们并没有真正考虑传统意义上的CDP。我们将其视为支持身份 、同意和第一方数据的一种方式，并使您的架构和基础设施现代化，以便您能够与消费者建立更好的关系。 JessSimpson，阳狮集团 08 投资领域#2 数据洁净室 在营销人员渴望更多数据合作的时候，但走在蛋壳上 由于隐私和数据安全问题的增加，数据洁净室成为人们关注的焦点是很自然的。 在洁净室中，两个潜在的合作伙伴可以共享敏感的客户数据，因为他们知道操作安全性、法规遵从性和访问权限受到严格控制。并且由于假名化、差异隐私和分布式计算等复杂技术，个人消费者的身份永远不会泄露。 洁净室有许多不同的风格，也有许多不同的用例：品牌可能会使用它们来确定与潜在合作伙伴的市场重叠；广告商在围墙花园中开展活动（并衡量其表现）；和发布商激活新的细分受众群。 对洁净室的信心正在增长：Gartner建议各种规模的组织“通过定义利用围墙花园内外的数据洁净室可以实现的用例和目标来规划今天的未来”。较小的组织处于劣势，因为他们不一定有资源来处理使用另一家公司的数据集所带来的额外技术和法律后果。如果周围没有数据科学家团队提供帮助，洁净室仍然有点难以使用。但这些障碍正在迅速降低。 考虑到数据洁净室易用性的最新进展，德勤预计在未来18到24个月内，人们对无缝、安全的数据共享功能的兴趣将急剧增加。 18-24 月 更多营销人员在此时间 范围内采用数据共享功能 -“数据共享变得容易”文章，德勤洞察，2021 年12月 09 为什么今年开始使用洁净室是明智之举？因为您将能够： 消除数据协作的关键障碍 在生活中，我们常常不知道自己拥有了什么，直到我们失去它。在营销方面也是如此。起初，第三方cookie和设备ID的丢失引起了数字营销界的恐慌，但它让两件事变得非常清楚。一、现代营销真 需要数据协作才能蓬勃发展；第二，cookie无论如何都不是数据协作的糟糕借口。通过在敏感数据周围设置护栏，洁净室成为 实际上开辟了新的数据共享可能性。 了解您在围墙花园中的表现 谷歌广告数据中心。Facebook高级分析。亚马逊营销云。这些都是隐私安全的数据清理室，您可以在其中上传客户数据，并将其与您在其平台上运行的每个广告系列的展示级别数据相匹配。这其中涉及到信任因素——这些平台实际上是在给自己的作业评分——但它们将占今年所有数字广告收入的近75%。 你不能不是与他们一起工作。 领先于新的隐私法规 当您使用洁净室时，您开始以不同的方式看待数据治理。您三思而后行，您真正需要收集哪些个人身份信息(PII)， 您需要存储多长时间，以及您组织中的哪些人应该有权访问它。您获得隐私保护技术方面的经验，您可以将这些技术整合到您自己的数据环境中。这是一种文化转变 在下一轮隐私法规到来时为您服务。它会的。 10 每个平台都将拥有自己版本的数据洁净室，它们不一定会相互交流。因此，我们需要建立一种符合隐私的方法来管理多个洁净室。 洁净室将成为未来每个martech堆栈的一部分，所以现在是时候走在前面了。 约翰·巴罗内罗，红衣主教之路 11 投资领域#3 同意管理平台 自从GDPR于2018年生效以来，同意通知（从字面上看）在网上随处可见。与此同时，消费者了解到网站和应用程序正在使用cookie和其他跟踪器来收集、共享和转售他们的个人数据——他们可以采取一些措施。 但是同意和同意的错觉之间有很大的区别。第一代同意管理平台为营销人员提供了一种记录他们对区域隐私法规的遵守情况的方法。但它也创造了一个环境，可以通过例如轻推技术或完全糟糕的设计来操纵同意。 在GDPR的措辞中，同意应该是自由的、具体的、知情的和明确的。德勤2020年的一项基准研究表明，55%的网站同意书未能为用户提供定制同意设置的方法。今天，cookie政策和以往一样神秘，一半的用户不情愿地接受所有cookie，只是为了继续他们的一天。 耐心越来越少。欧洲监管机构正在打击GDPR中的合法利益条款，美国立法者正在提议对TLDR进行彻底改变，以消除隐私政策中的法律术语。简而言之，您需要领先一步。 55% 的网站同意表未能为用户提供定制同意设置的方法 -Cookie基准研究，德勤，2021 12 值得庆幸的是，有一种新型的同意管理平台可以帮助您： 阐明你的价值交换的性质 如果人们了解您提供的交换条件，他们就更有可能分享他们的个人数据。不要以为他们知道技术、功能、分析和定位cookie之间的区别。即使在没有饼干的世界里，如果你不告诉他们你有一份可以与他们分享的无麸质通讯，他们也不会明白你为什么要问他们食物过敏。 从客户那里获取更丰富的个人数据 如果您在与您的同意管理平台沟通您的价值交换方面做得很好，人们将与您分享更多的兴趣和偏好。更丰富的数据不仅可以增强您与现有客户的互动，还可以帮助您识别相似对象。它甚至可以为您的品牌打开新市场。您的同意管理平台不应该是花哨的仪表板上的一劳永逸的复选标记，而是一个与您的客户进行持续对话的机会。 建立对您品牌的信任 用Google的NeilHoyne的话来说，“信任是面向未来的。”消费者信任对他们的数据收集工作透明的品牌。他们更有可能与拥有良好记录的公司共享个人数据。这是一个良性循环，您更有理由立即加入并开始使用同意管理平台来发展您的业务。 13 从发布商的角度来看，我们希望与愿意分享个人信息的客户进行对话，因为他们知道这将为他们带来更好的客户体验。这一切都始于信任。 丹·麦金尼，大胆 14 先试后买 我们希望这本电子书中概述的建议能引起您的共鸣，并希望它们能帮助您为在您的组织中进行令人兴奋的新martech投资提供理由。 一个分离的想法是，客户数据平台、数据洁净室和同意管理平台在部署时处于最佳状态在合适的环境中。您可能需要重新审视您的数据管理实践，甚至可能需要重新组织您的营销组织的结构方式。这意味着这些项目可能比预期的更大。我们的专家建议您戴上敏捷的帽子，而不是一口气完成所有工作：开发快速的概念证明，定期交流进展，并确保领导层支持每一步。您将立即开始获得收益。 请联系我们，我们将帮助您开始。 15 关于传联（纽约证券交易所代码：TRU） TransUnion是一家全球信息和洞察公司，致力于在现代经济中实现信任。我们通过提供每个人的可操作图片来做到这一点，这样