无边界企业：虚拟世界中的认知型企业

研究洞察 无边界企业 虚认拟知世型界企中业的中国洞察 IBM商业价值研究院 官网 微博 微信公众号 微信小程序 扫码关注IBM商业价值研究院 高级副总裁 MarkFoster IBMServices 无边界企业 (VirtualEnterprise) 技术正在改变全球企业的业务模式，创造新的增长机遇，并且建立全新的成本和效率基准。有了大规模应用AI、自动化、区块链、物联网、5G、云计算和量子计算的能力，使得认知型企业的愿景成为现实。 如果将这场技术革命放到日益虚拟化的世界这个大背景中，我们可以发现，生态系统、数字化工作流程和网络化组织发挥出越来越大的威力。无边界企业逐渐兴起，在一根价值“金线”的支持下，企业焕发出新的活力，生态系统的参与者也紧密联系在一起。 1 引言 边网缘转移到核心。与此同时，AI、自动化、物联 企业都希望以整体方式运用技术，实现业务模式 过去几年，我们经历了一个转折点―全球各地的转型。我们看到，数字化转型已从企业的前沿或 实的影响。 应用(I的oT成)、熟区程块度链，和能5够G进等一技步术对已业经务达成到果可产大生规切模 各和业的行体兴各验起业企的业―组转通织型过都。构在我想努们开力将创向这性技种业术演务变企平业称台、为、平认塑台知造企型智业企能化让认工知作型流企程业以成及为更现深实入。地关注于体验和人性化， 新影呈冠响指病。数毒疫级疫情发情加展危快的机了技对数术字这对些化于认转提知型高流型的步企程伐业效产；率生强、了调有巨了效大应性的用和灵何活利性用的混重合要云意基义础；架并构带，来提了供实具际有的高用度例适，应说能明力如的 广大客户和员工的连接与服务需求；由AI于，必以须满保足 使拓展用了模认式知和型服企务业。的我三们大看构到成，要新素的。现实情况进一步开围流程创扩必性大须业到优务新先平的考台生虑必态使须系用更统极快及致地合自实作动现伙化伴数和；字智化能，并化工将范作证人性客化户也、有员了工新和的大定众义的。健康与安全，因此体验与 事个实关上键，的由变于革疫主情题而，被而迫且实变施得的越虚来拟越化重已要成。为我一们看一代到的，组最织近和的运经营历模正式在（使请无参边阅界第企4业页加）速。成无为边新界企系业统由参智与能者化紧工密作联流系程在这一根起“，金实线现”共串同连的，价将值生。态无边力界提企升业至基全于新现水有平的。价无值边推界动企因业素重，新并评且估将对发物展理潜资产化、扩基展础价架值构链和和人新才合的作需关求系，方并法打的开大通门向。极致数字 “一。开这放种性开”放是性无在边三界个企层业面最带重来要价的值特（征见，图没1）有：之内高的部工：作在流企程业，内连部接，各采个用部协门作和性职更能强；、敏捷性更外开展部合：作与，日实益现发企挥业关的键核作心用目的标企；业外部合作伙伴 优势以实现目标的企业开展合作。 平外部台之经外济：效益参与；并更广且与泛的希望生态或需系统要，利发用挥所真有正平的台 2 图1 各组成部分如何在虚拟化的三个层面演变1 任何地方 其他地方 公有云 网络 签约 集成工作流程 合作关系 联合平台 本地 本地/私有 工具 聘用 智能化工作流程 内部组织 业务平台 实体 共享 虚拟 开放式扩展工作流程 生态系统 开放式平台 内部外部外部之外 间，新的工具和新的工作方式变得司空见惯。 在到过了去极一致年，，这以也虚导拟致方加式速访人问技客接户口和的同重事置的。程一度夜达之 数场字潜化力渠和道访成问为潜主力要，的并互为动重来建源同，理释心放、出归新属的感市和人解作方决式方。系案带也来在全不新断挑检战验和。支持续持进各步种的工作软件关和系技和术协 疫互情联期程间度的，经加历深还了进人一类步对强自化身了和这地个球世的界影的响万。物因此更广，泛在的无社边会界影企响业发的挥运出营越环来境越中重，要宗的旨作、用意。图和 大生态系统确实具备解决气候、健康和平等之类重资 本新业收务益模成式为在最这高方管面理发层挥的着当至务关之重急要，的基作于用技。术的 混合多云 标准 访问 3 无边界企业浮出水面 无边构界成企要业素的 认知型企业 1. 开创性的平台战略 与生态系统 科主学导的和创数新据 2. 扩展的智能化 3. 工作流程 4. 可持续发展 与社会影响 包人容技性偕的行 5. 混开合放云安与全网的络 6. 人性化的全面体验 智能化的工作流程 开创性的平台战略 4 开放性 1开.开放创性性是的无平边台界战企略业与的生决态定系性统特征。最重要的 是以，包开含放更性广有泛助的于生推态动系构统想。中企的业业不务仅平认台识扩到展，，结合大各规种模平的台影有响助，于就抢必占须新联市合场其，他还有认实识力到的要参形与成者擦略与的生互态动系，统无中边的界所企有业参就济与能性者够。开支放持的开创连接性和平无台摩战 加速 息以激发创造力。 2无.科边学界企和业数的据开主放导性的有创助新于快速获取产品和服务创展新试的验新，来依源赖。于它预采测用性科和学前的瞻发性现分方析法，，以不可断从开自身基及础生。态越系来统越合多作的伙行伴业获开取始的理海解量原数先据由作研为发坚主实导的向行未业来（而如不制沉药迷业于）过所去独，享他的们价挖值掘―价值因链为中后的者信面 敏捷 密极致联自系动在化一、起。随着工作流程的范围不断扩大， 它建立了价值链的支柱，将生态系统的参与者紧 3智.能扩化展工的作智流能程化是工激发作无流边程界企业活力的“金线”。 倍放大，发挥A巨I大、的物效联率网和等差应异用化技优术势的，力并量使将平成台等并显方著面提带高来敏了捷新性的。拟机化会，在为网络工、作连流接程注和技入能活互力动， 宗旨 4.可持续发展与社会影响 无彼边此界之企间业和加人强类了对全地球的联影互响通。的它程使度企以业及的人宗类旨和管意理图层与日更益广重泛视的可社持会续影发响展保以持及一利致益。相随关着方最资高本收案益，，以新应的对生气态候系、统健业康务、模安式全可和帮平助等提之供类解当决今方时代业的互最动大过挑程战中。，客也户越、来合越作关伙注伴这以一及点员。工在与企 文化 5.包容性的人技偕行 无作边方界式企。业它采充用分疫利情用期人间技已接成口为加常速态重的置新的工契具机和，工包括作面方向式客。户但的是数，字我化们渠也道认以识及到跨，流需程要的建无立缝新虚型拟的工领导创造、力激和励归、属互感动等和方连面接日方益式严，峻以的应挑对战人。类同理心、 弹性 6.开放安全的混合云与网络 无敏边捷界性企。业它充使分企利业用能混够合开云放架地构与所业承务诺合的作灵伙活伴性和合作因，此并，充无分边发界挥企主业要以开强放大技的术网的络潜和力安以全推的动技创术新基。础架当构的为工基作础负，载确，保并能且够具在备适全当球的范总围体的架即构插中即运用行兼适容性旅的。先高决适条应件性，和许高多弹企性业的业双已重开要启求这是一无旅边程界。企业之 5 YaraInternationalASA 养活不断增长的人口2 总可持部续位世于界挪。威为的此Y，ara他致们力建于立创了建数没字有化饥农饿业的平台展。Atfarm/FarmX，以支持全球农业的可持续发 成果 该平台覆盖超过1000万公顷的耕地 也是Y数ar字a化是农全业球解最决大方的案矿的物全肥球料领生军产企商业之，一，它 在过去两年，吸引了超过万 创为他建们的赋平能台。能够连接全球各地的独立农户，并农民 Yara 300 及氮肥与灌溉管理建议。 Y目a标ra是提避供免整毁体林数开字荒服以务及和增即加时现农有事农建田议的，粮最食终产量据。的例支如持，下该，平提台供在及精时确准到确分的钟农的作超物本产地量天预气测数以 提和供最先进的数据服务。它运用物联网传感器 云中立的平台采用按使用量付费的商业模式，物灾AI害技预术测，及为实农时民施提肥供建超议本。地天气预报、农作 已下有，超Ya过ra3能00够万扩农展民业使务用模该式平并台形，成在差它异的化帮竞助争 能够提高交易透明度和信任的区块链。 优用势其，他同先时进还技支术持为可农持民续赋运能营奠。定该了平基台础还，为例利如 按需灌溉解决方案节省20%的用水量 6 开创性的平台战略与生态系统 —Yara创建了一个行业范围的业务平台Atfarm/ 可持续发展与社会影响 ― —Yara与从餐桌到农场的价值链IBMFoodTrust FarmX，连接各地的独立农户并为他们赋能。 —Y物a流ra服在务平提台供上商扩。展了生态系统，以囊括银行和 合作，推动碳中和及产品可追溯性。 Y产a量ra，通帮过助促建进立更没出有色饥的饿耕的可作持方续式世和界提。高作物 科学和数据主导的创新 —Y无a人ra机尝的试增各强种现呈实指，数为级成发功展的的微技农术业，赋比能如。基于 新工作。 —通过科使学用家就Da能ta够Op集s中方精法力自，动优执先行从多事种建功模能和，创数 扩展的智能化工作流程 —通关过系协扩作展关到系农，民基和于加工A商I。的工作流程从供应商 包容性的人技偕行 面开展合作。 —Y在a作ra物与营农养民、和基主于要科的学食的品产价品值和链数企字业工合具作等，方 —改与客善户作的物沟产通量，洞从察而，减推少动浪实费现并更确好保的透校明准度以。及 开放安全的混合云与网络 —Y在a云ra环的境平中台运在营业，界可是实首现创即，时具信有息差共异享化与优协势作，。它 时激活。 —这据些，工可作进流行程超集本成地预Io报T、传作感物器损、失A预I测和以天及气实数 —云全性中。立的战略支持统一的数据治理和数据安 7 Schlumberger 借助基于云的开放AI环境，促进协作3 从而加速云迁移之旅。 S新c技hlu术m，be以rg帮er助提全供球领能先源的行数业字提解高决绩方效案和，可部持署续创性户。的该团公队司跨还界提自供由D协E作LF，I认打知破E传＆统P的环数境据，孤支岛持，客 在领先DE的LF勘I环探境与中生，产能(E源&企P)业解可决以方访案问和S应ch用lu，m从be而rg创er建自动新化的等数颠据覆驱性动技型术工。作全流球程各，地并的采客用户A与I、合分作析伙伴和可（将能源其数D据EL的FI行环业境标部准署）与集O成S在DU一™起D。ataPlatform 成果 10到20% 预计客户的总体拥有成本可降低 通据过特“定一的次客编户写请，随求处，更部快署地”，开能发够根应用推出、工和作部流署程更和多整的体服平务台，从而加快 50%扩大到覆盖几乎整个世界 扩大全球市场范围，从目前的不到 8 中国本地案例 领先地产商 跨业态客户运营平台，构建“三见客”生态圈4 位增列长行，启业动5了0强数的字某化国转内型地项产目商，，旨为在实通现过有高质效量的整 合场企景业的各大种运资营源闭，环实；现通全过层整次合、各全业过态程的、客全户方数位、据全，建引流立。统一的体验标准和运营能力，实现跨业务相互 I跨B业M为态客该户地运产营商、提科供技了赋包能括I大T运规营划、和业地财产一科体技化创、新督的调全整面；业解财决一方体案化。实其现中各大专运业营条实线现端纵到向端管流控程和拉监通见和引业荐务”完，构整建闭三环见；跨客业解态决客方户案运。营围绕“看见、遇 为集团的高质量发展奠定坚实基础。 通数过据此口计径划拉，通该和地系产统商拉将通会，提实高现管端理到半端径流和程效拉率通，、 某省级农村信用社 普惠金融平台，建设泛金融生态圈5 为百姓银行，助力地方经济发展。 某体思省路级，农以村战信略用转社型希促望跨贯越彻发“展小，银把行农+信大系平统台建”的设总成 共赢的泛金融生态圈。 I农B村M村帮民助、小该企信业用主社、搭城建镇了居支民持三普类惠客金群融提的供平场台景，为化金、融微服服务务。该架平构，台支以持高Du可bb用o、高为并框发架，有构效建支分撑布开式放服 别增长56%和45%。 该平该台。平平台台已上逐注步册成客为户信及用绑社卡最客重户要都、较客回户迁最前信有赖