无边界企业：包容性人机偕行的创造力

IBM 商业价值研究院的报告探讨了无边界企业包容性人机偕行的创造力。无边界企业利用大规模应用 AI、自动化、区块链、物联网、5G、云计算和量子计算的能力，创造新的增长机遇，并且建立全新的生产力、合作、成本和效率基准。无边界企业采用疫情期间已成为常态的新式数字化工具和工作方式，充分利用人技接口加速重置的契机，包括面向客户的数字化渠道以及跨流程的无缝虚拟工作方式。然而，需要建立新型的领导、激励、互动和连接方式，以应对不断提高的数字化互动程度而带来的人类同理心、创造力和归属感等方面日益严峻的挑战。无边界企业将生态系统视为战略的核心，籍此促进创新、创造市场以及大幅度提升企业能力。包容性人机偕行将定义未来的无边界企业，他们优先考虑企业人员及其生态系统的积极潜力。通过以具备同理心的方式有目的地实施新的系统和工具，领导可以发挥机器和人类的最佳能力，从而优化成果，提高人才效率，促进员工队伍多样性，实现工作与生活之间的平衡。无边界企业有能力显著加快包容性和多元化文化的发展，因为不同部门、组织、地域区域和背景的人员将参与到所创建的扩展工作流程和新的组织架构之中。