人工智能对工作性质和质量的影响
人工智能(AI)作为自动化技术,改变了组织中的分工和工作设计。AI自动化管理任务时,对工作质量的影响取决于任务的重新组合。四个AI用例影响工作设计和质量:算法工作方法说明、轮班和任务的算法调度、算法监督、评估和纪律、跨任务的算法协调。现有经验证据表明,AI对各种工作和就业环境的工作质量产生了重大影响,对更具规范性(而不是支持性)的用例影响更负面。工作设计变化明显影响了工作的社会和物质环境,对合同雇佣条件造成压力。AI采用对员工的潜在负面影响可以通过员工有意义地参与工作场所AI采用减轻。决策者应加强社会伙伴在采用AI技术中的作用,以保护工人的议价能力。