埃森哲全球及中国银行业趋势洞察2022报告指出,全球银行业正面临超级应用、绿色行动、创新大潮、隐性收费、技术赋能、数字货币、智能运营、开放支付、跨界并购、人才竞争等趋势。中国银行业则在产业金融、财富管理、重塑体验、智能运营、数据资产、低碳转型、云上银行、数字货币、移动支付、变革机制等方面展现出新的趋势。报告强调,银行业需要打破桎梏,实现产业金融的突破;需要新纪元的开始,重塑财富管理的模式;需要跨越鸿沟,提供优质的客户体验;需要降本增效,实现智能运营的转型;需要重构业务,发挥数据资产的价值;需要绿色担当,推动低碳转型;需要架构转型,实现云上银行的建设;需要场景扩增,推动数字货币的应用;需要兼顾现金,发展移动支付;需要培养人才,推动变革机制的建立。