本报告指出,有效的成本管理可以提高企业绩效。许多组织尚未确定战略成本管理成功的三个关键驱动因素:明确的成功衡量标准、一致的框架和跨职能协作。研究发现,COVID-19之前管理成本的程度有助于确定大流行期间的业务表现和重建准备情况。严格的战略成本管理方法可以协调整个组织的成本分类,提供对成本价值关系的跨职能共享理解。达到成本管理目标的组织在大流行期间,COVID-19之前对其企业关键绩效指标产生积极影响的可能性要高1.4倍。明确定义成本管理成功和选择一致的框架是成功的关键。报告建议,明确定义成功的样子,为成本管理计划确定明确的目标,并为降低成本设定现实的目标。同时,采用一致的成本管理框架,使组织对需要削减和优化哪些成本以及必须保护哪些成本以推动战略达成共识。