本报告旨在为政府加速数字化提供框架和建议。在COVID-19大流行期间,政府需要快速适应新需求,提供新的数字服务,启用远程或混合工作,维持有效的供应链等。政府CIO需要评估其组织的数字成熟度,加快数字化进程,优先考虑要加速的事情,并保持数字化势头。数字政府成熟度模型可以帮助政府CIO评估其组织的数字成熟度,并采取战略措施来提高数字成熟度。政府CIO可以利用四个数字业务加速器来加快政府数字化进程,包括重置战略路径,拥抱推动动力的行动,消除给业务增加摩擦的负面力量,以及从实体柜台或房地产等领域重新获取资源,并将其重新部署到数字优先事项。