渣打银行：通过适应未来的技术战略​实现业务转型

渣打银行通过采用Forrester的适应未来的技术战略，成功地实现了业务转型。该战略的核心驱动因素包括适应性、创造力和韧性，这些因素帮助渣打银行提高了客户体验、加快了商业价值的交付，并提高了员工参与度和生产率。渣打银行通过利用平台、实践和合作伙伴，实现了技术的快速重新配置和重塑，以满足未来客户和员工的需求。通过采用混合云平台，渣打银行能够快速开发应用程序，并在遵守必要法规的同时提供更具韧性的服务。在过去的三年中，渣打银行通过改善数字化获客、数字化互动和客户体验，加快了其客户至上战略的进程。