信息技术在税收动员中的前景和局限性

本报告探讨了信息技术在税收动员中的潜力和局限性，特别是在中低收入国家。尽管税收系统多年来一直在采用新技术来改善税收征管，但由于 COVID-19 对面对面互动的限制进一步突出了信息技术在税收调动中的作用。本文确定了由于基础设施和连通性不足、纳税人和收税人缺乏采用（或抵制）、缺乏制度主流化以及不支持的监管环境而对技术使用的可能限制。虽然中低收入国家的技术采用率普遍低于高收入国家，但跨越到技术前沿的机会可能很大，因为非洲国家能够使用移动电话和电子支付技术。然而，目前还不清楚纳税人曾经习惯于面对面的互动和手动操作，是否能够无缝地接受新技术。