《2021年度私域经营洞察报告》指出，私域经营已成为一股新浪潮，形成了一股新势力。私域经营是通过社交网络连接消费者，品牌商可以有足够多的手段去连接消费者，同时有足够好的柔性供应链，让商家可以去做自己私域的运营。在数字经济时代，企业的核心目标是要从产权的高度上真正去重视和拥有“客户”这个最有价值的资产，并不断提升自己为每个客户创造更丰富价值的能力。报告还提出新零售的“价值理性”和“工具理性”，工具理性是指通过实践的途径确认工具或手段，从而实现效率的最大化，而价值理性是指行为遵循特定的价值准则或信仰，而不管工具或手段如何。
