Gartner 2022 年营销预测表明,战略 CMO 已准备好将数字化作为与客户、员工、业务合作伙伴和社会影响者建立新联系的基础的战略。预测指出,到 2023 年,移动应用跟踪的退出率将从 85% 降至 60%,而广告展示量电视和流媒体频道在传统的朝九晚五的工作时间内交付将增长 60%。此外,90% 的 B2B 社交媒体营销策略将纳入规模化的员工倡导计划。