银行业务的体验与预期：中小企业的声音

本报告基于对5,698家中小企业进行的调查，旨在了解中小企业在银行服务方面的体验和预期。报告指出，中小企业是经济发展的引擎，但面临许多挑战，包括疫情的影响和资金来源的问题。报告还强调了与中小企业建立良好关系的重要性，并提供了针对特定市场的深度阐述。此外，报告还探讨了中小企业如何改变商业模式，以及中小企业和银行的关系。最后，报告强调了银行需要倾听中小企业的心声，以帮助他们实现转型，提供市场领先的解决方案。