本报告基于2020年超市业态的发展情况,从企业层面和门店层面对经营的关键指标进行统计分析,计算行业平均值,为超市企业提供经营指标对标基准。2020年是特殊的一年,新冠疫情打断了正常的生产生活秩序。在疫情中,超市企业克服重重困难,坚持正常营业,即承担了企业的社会责任,也取得不错的销售业绩。据中国连锁经营协会行业调查数据显示,超市企业2020年销售呈现先高后低态势,全年保持正增长;超市百强企业的门店数量保持增长,增长最快的是小型社区店;企业毛利率有所提升,但净利润率有所下降;同店可比销售增速下降。新冠疫情对超市业态的销售整体带来正向影响,促进了线上零售的发展。进入疫情后时代,实体超市不改持续升级趋势。头部企业依然快速发展,集中度进一步上升;伴随需求分化,人口结构变化,超市门店定位进一步细化;超市加快品类结构调整,扩展3R产品的广度和深度,强化自有品牌商品建设;线上线下融合进一步深入;社区超市单店效率提升,绿色、可持续发展理念贯穿日常管理。