根据中国连锁经营协会的调研，生活服务连锁企业在数字化应用方面存在明显的差异。大型连锁企业（A类品牌）在数字化系统使用程度上表现得最为积极，其次是中型连锁企业（B类品牌），小型连锁企业（C类品牌）的数字化应用程度最低。在具体指标上，大型连锁企业在数字化总部组织办公、数字化产品/服务、数字化督导、数字化选址、数字化培训、数字化供应链、数字化知识及标准、数字化数据驱动决策、跨系统数据集成、加盟招商、数字化加盟授权、数字化加盟服务、数字化数字基础设施、门店数字化支持与服务、网络加盟招商平台、加盟招聘平台、供应链服务平台、加盟营销平台、加盟运营平台、收银系统、订货系统、运营系统、会员营销及服务系统、体验在线支付与服务、在线总部引流、在线云店铺、社交化营销、门店自媒体营销、导购分销（全员分销）、直播带货、新媒体矩阵（横向）、新媒体矩阵（纵向）、线上社交裂变、局域（门店）、市场数字化、数字化连锁体系运营、数字化加盟、数字基础设施、数字化平台、数字化门店、数字化消费、数字化销售终端、数字化营销（总部）等方面表现出色。小型连锁企业在这些方面则表现得较为落后。
