2021电商SaaS行业研究报告

2021年电商SaaS行业研究报告指出，电商规模再次扩大，渗透率进一步提高。电商SaaS是目前中国最大的行业垂直型SaaS细分行业，业务覆盖零售电商端全价值环节，约占行业垂直型SaaS市场规模的26%。电商SaaS产业链上游主要由电商平台把持，随着传统电商平台淘宝、阿里巴巴的货币化率持续走高，公域流量的使用成本愈发昂贵，社交电商裂变、微信小程序上线激活了私域流量，直播电商、快手、小红书等平台的崛起形成了多前端平台的生态，行业整体向私域流量运营迁移。跨境电商市场受疫情影响规模激增，在境外工厂停摆期间，国内卖家凭借强大的供应链优势切入海外市场，改变了海外用户的消费习惯。跨境电商SaaS成为最受资本青睐的赛道，由于下游行业快速增长，已有获得相对优势的企业出现。BI+AI技术在各个核心流程中的深度使用将会进一步满足电商卖家的需求，其算力和存储能力的提升将会进一步引导电商进行精细化管理，为商家提供最优的全链路解决方案。同时，随着对下游行业的理解加深，厂商需具备丰富的矩阵式产品以更好地服务不同体量的商家，贴合不同的商家要求。目前私域流量运营缺少平台背书，厂商更需要通过自己的品牌效应消除市场的信任缺失，强品牌效应将帮助厂商构建护城河，下游客户趋向于向赛道头部厂商聚拢。