2021年中国电商SaaS行业研究报告

《2021年中国电商SaaS行业研究报告》指出，电商SaaS属于电商服务业，为电商商家提供运营管理所需的各类软件及服务。电子商务的蓬勃发展为电商SaaS注入新动能，我国电商渗透率不断提升，带动电商SaaS的蓬勃发展。电商SaaS产业链上下游区分较为明确，SaaS服务商承接上游基础设施的同时，为下游电商平台及商家提供SaaS产品及服务。未来，电商SaaS行业竞争将日趋激烈，SaaS服务商可从产品、技术、服务、人才四方面打造自身护城河。电商新业态的产生给电商SaaS带来机遇的同时，也提出了新挑战。顺应市场变化形式、提供更具针对性和个性化产品及服务的供应商有望在行业中脱颖而出，实现强者恒强。报告摘要相关研究报告包括《2020年中国新经济十年研究报告》、《2020年中国直播电商行业研究报告》、《2020年中国智能客服行业研究报告》、《2020年企业直播行业研究报告》等。案例分析包括光云科技、微盟、乐言科技、魔筷科技、鲸灵等公司。