2021年（上）在线教育消费投诉数据与典型案例报告

本报告对2022年在线教育行业消费者投诉情况进行了全面梳理和分析。根据报告，2022年在线教育行业消费者投诉量持续增长，投诉问题类型主要集中在退费难、虚假宣传、教学质量差等方面。投诉用户主要为女性，投诉金额主要集中在1000-5000元之间。投诉地区主要集中在一线城市和东部沿海地区。报告还对“帮考网”、“一只船教育”、“潭州教育”、“学慧网”、“尚德机构”和“嗨学网”等平台的投诉情况进行了详细分析，并提供了典型案例。最后，报告介绍了电诉宝的相关信息。