2021年凯络趋势报告：情商营销之年（英文）

克拉趋势情感智能营销年：塑造2020年代的社会趋势和媒体趋势

2021年是情感智能营销的一年，社会趋势和媒体趋势正在塑造我们的生活方式。克拉趋势报告分为三个部分：塑造2020年代的社会趋势，2021年最热门的媒体趋势，以及趋势之间的交集。

社会趋势包括从FOMO到FOGO，甜甜圈问题，互联生活，尊重隐私，大鸿沟。这些趋势正在改变我们的生活方式，品牌需要找到进入新生态系统和消费者习惯的方法。

媒体趋势包括相机的新生活，无屏幕媒体，负责媒体，有偿十年，元宇宙。这些趋势正在改变媒体格局，品牌需要找到新的定位和策略。

情感智能营销是趋势之间的交集，品牌需要倾听并了解消费者的感受，为人们建立智能，情感智能的体验。克拉趋势报告提供了一些实用的工具和模板，帮助品牌进行创新和改进。