2021年凯络趋势报告以“情商营销之年”为主题,预测了五种改变人类生活方式的长期社会趋势,包括从FOMO到FOGO、互联生活、尊重隐私、社会鸿沟等。报告还预测了2021年媒体界即将出现的短期模式与创新,如摄像头新生活、无屏媒体、付费时代、负责任媒体、元宇宙、社交观影、协同作用等。报告强调了通过情商营销来顺应行业趋势的重要性,并通过分析高情商品牌与低情商品牌的股价和股票市场平均指数,得出高情商往往能够带来较高的股东回报的结论。报告还提出了不同趋势之间最具启发意义的交汇点,并开发了部分模板,帮助品牌将初步心得转化为卓有成效的研讨会内容。