2020年中国组织能力调研白皮书

2020年中国组织能力调研发现，疫情给互联网公司带来了组织进化的机会，带动了组织能力的提升。互联网行业组织能力对持续成功的影响首超战略，要高度重视客户体验。企业持续成功的关键是抓住CEO和高管团队。ToC关注自下而上活力激发，ToB关注客户驱动的端到端协同。同时，组织能力健康度由用户导向、创新和敏捷三项组织能力构成。疫情后，互联网行业提升最明显的维度是战略合适度、成长思维和员工能力。