2021年中国人工智能在银行业中的应用行业概览

本报告对中国2021年人工智能在银行业中的应用进行了概览。中国各商业银行已成立金融科技子公司，加大在金融科技领域的资金投入，2020年四大国有银行在金融科技领域的投资共近80亿元。中国银行业目前正处于金融科技迅速发展的阶段，各银行积极布局智能化，数字化银行转型升级，“智慧银行”时代已经到来。人工智能技术在银行业各业务场景的应用可有效提高银行的运营效率及服务质量、节省人力成本，是解决中国银行业业务办理等待时间长、流程繁冗、重劳力等痛点的有效途径。随着人工智能技术的发展以及银行智能机具的普及，人工智能技术在银行业将渗透得更深更广，帮助银行业全面实现智能化、数字化转型，使其更好地服务于实体经济。未来，随着人工智能技术的进步及智能设备的量产，无人银行的数量将逐渐上升，人工智能技术将重构银行业务体系，业务办理不再受限于传统物理地址，风控体系将进入高级阶段。