该报告介绍了实现集成运营(IO)的技术,这是解决业务过程和行为变化的关键。实现IO需要克服四个关键支柱:人员和文化、工作场所设计、组织流程以及技术。技术对IO旅程的影响主要体现在智能操作、神经中心和智能企业三个方面。技术投资通常涉及建立情境意识、支持决策自动化和支持行动速度和安全性。通过实施IO,组织可以实现产量增加、单位减少成本、提高安全性、减少停机时间、提高生产率和成功交付IO。