数字化转型对当今商业的影响

该报告探讨了数字化转型如何影响当今的业务，特别是在破坏内部流程方面。数字化转型不仅影响消费者的体验和电子商务优化，也影响了内部流程和组织的多个部门。新的角色和配置文件的出现反映了行业加速和消费者需求的变化。数字化转型涉及的元素比简单的对消费者可见的元素要多得多，因此需要考虑内部流程的影响。报告提供了对行业现状和时装、奢侈品和美容行业数字化转型轨迹的见解，并邀请了Smythson和Hugo Boss等其他行业专家提出自己的观点。数字化转型是创造的过程，全新的商业模式应运而生，例如Uber的乘车共享模式。首席转型办公室等职位已经出现，以帮助公司适应新消费者的需求和市场增长。