2011毕马威移动支付展望

2011毕马威（KPMG）移动支付外表机会丰富：最大的收益将来自跨行业的合作伙伴关系kpmg.com ©2011毕马威国际合作组织（“毕马威国际”），瑞士实体。毕马威独立公司网络中的成员所均与毕马威国际合作。毕马威国际不提供任何客户服务。成员公司无权对毕马威国际或任何其他成员公司对第三方承担义务或约束力，毕马威国际也无权对任何成员公司承担义务或约束力。版权所有。毕马威的名称，徽标和“贯穿复杂性”是毕马威国际的注册商标。 3 | 毕马威| 2011年移动支付全球调查前言2011年7月我们很高兴介绍毕马威（KPMG）的《 2011年移动支付展望》。这是毕马威（KPMG）对金融服务，技术，电信和零售行业的近1,000位高管进行此项全球调查的第一年。这个目的出版物的目的是确定采用障碍和机遇，并深入了解影响移动支付市场的因素。尽管接受调查的大多数企业领导人认为，消费者当前在使用移动设备时关注安全性和隐私性，但他们认为其他因素是成功的移动支付策略更具吸引力的属性。具体来说，有81％的人认为便利/可及性是最高的属性，其次是简单/易用性（73％）。同时，全世界的商业领袖都将安全性视为开发移动支付策略的主要挑战。经济发展起着至关重要的作用，而地理位置却没有。发达经济体中的移动支付机会与发展中市场有很大不同，这不是因为地理位置，而是因为电子货币的程度。在里面在美国，发卡行，处理器和支付网络争夺一定比例的交易流量，因此移动支付必须满足更大便利性的需求。在肯尼亚这样的现金经济国家，移动支付使人们能够获得金融服务。交易和商业。本出版物中确定的移动支付业务机会与毕马威（KPMG）的2010年消费者与融合调查之间产生了有趣的协同作用，这凸显了电子商务的重要性。消费者与移动服务提供商的关系以赢得业务。尽管全球范围内对移动服务的需求正在增长，并且市场机会正在迅速扩大，但是消费者业务领域仍然保持着激烈的竞争。我们的调查以及随附的市场分析反映了移动支付的复杂环境代表。尽管移动支付生态系统的主要参与者旨在通过市场份额和创新来确保自己的领导地位，但我们也认为，金融服务公司，运营商，技术公司和零售商之间的联盟与竞争是在这个动态市场中取得成功的关键途径。随着发达经济体和新兴经济体把握这个不断发展的市场中的机遇，监管和税收也将发挥重要作用。随着移动商务改变商业模式并创造新市场，我们期待与您分享我们的专业知识和见识。真诚的加里·马图萨克（Gary Matuszak）全球主席技术，通讯和娱乐©2011毕马威国际合作组织（“毕马威国际”），瑞士实体。毕马威独立公司网络中的成员所均与毕马威国际合作。毕马威国际不提供任何客户服务。成员公司无权对毕马威国际或任何其他成员公司对第三方承担义务或约束力，毕马威国际也无权对任何成员公司承担义务或约束力。版权所有。毕马威的名称，徽标和“贯穿复杂性”是毕马威国际的注册商标。 4 | 毕马威| 2011年移动支付全球调查©2011毕马威国际合作组织（“毕马威国际”），瑞士实体。毕马威独立公司网络中的成员所均与毕马威国际合作。毕马威国际不提供任何客户服务。成员公司无权对毕马威国际或任何其他成员公司对第三方承担义务或约束力，毕马威国际也无权对任何成员公司承担义务或约束力。版权所有。毕马威的名称，徽标和“贯穿复杂性”是毕马威国际的注册商标。 5 | 毕马威| 2011年移动支付全球调查目录执行摘要......................................................................................................7.............................................................................................................市场见解..............................................................................................................8....................................................................................................................专题采访...............................................................................................................10.............................................................................................................................................................调查方法和人口统计.......................................................................................12....................................................................................................................公司看到市场机会，但紧迫性................................................................................15............................................................................................................................调查移动支付服务的范围...........................................................................................18..........................................................................................................................................便利将促进安全性阻碍采用...................................................................................22...........................................................................................................................阻碍市场参与者................................................................................................................26...................................................................................................................................结论.......................................................................................................................................28.....................................................................................................................................确定性和不确定性都占上风..................................................................................................28........................................................................................................................................机会因行业和地区而异............................................................................................................28..........................................................................................................................................关于毕马威...................................................................................................................................30............................................................................................................................................. 全球和区域联系.............................................................................................................................32...............................................................................................................................................©2011毕马威国际合作组织（“毕马威国际”），瑞士实体。毕马威独立公司网络中的成员所均与毕马威国际合作。毕马威国际不提供任何客户服务。没有成员公司有权对毕马威国际或任何其他成员公司对第三方承担义务或约束力，毕马威国际也没有任何权力对任何成员公司承担义务或约束力。版权所有。毕马威的名称，徽标和“贯穿复杂性”是毕马威国际的注册商标。 6| 毕马威| 2011年移动支付全球调查©2011毕马威国际合作组织（“毕马威国际”），瑞士实体。毕马威独立公司网络中的成员所均与毕马威国际合作。毕马威国际不提供任何客户服务。成员公司无权对毕马威国际或任何其他成员公司对第三方承担义务或约束力，毕马威国际也无权对任何成员公司承担义务或约束力。版权所有。毕马威的名称，徽标和“贯穿复杂性”是毕马威国际的注册商标。 ©2011毕马威国际合作组织（“毕马威国际”），瑞士实体。毕马威独立公司网络中的成员