赛富时CRMUS 2027财年Q2业绩电话会

赛富时2027财年第二季度实现收入113.5亿美元，同比增长11%，超指引高端；非GAAP营业利润率34.1%，GAAP营业利润率20.5%，自由现金流11亿美元，同比增长81%。\n\nAI业务表现强劲，Agent Force ARR达15亿美元，AI及相关数据ARR即将突破40亿美元；超1.5万名AI客户高管推动业务增长，AI应用使用量同比激增6倍。\n\n新产品Cloud Force整合Anthropic与赛富时核心优势，已在头部客户处实现价值。\n\n收入指引提升约3亿美元至461-464亿美元，subscription及支持业务同比增长超12%。\n\nSlack业务表现突出，Q2净新AOV创收购后最快增速；Slackbot成为史上 adoption最快的AI产品，发布5个月后月活用户达100万，环比增长150%。

赛富时AI业务表现强劲，Agent Force ARR达15亿美元，AI及相关数据ARR即将突破40亿美元。超1.5万名AI客户高管推动业务增长，AI应用使用量同比激增6倍。\n\n赛富时推出Anthropic与赛富时合作的新产品Cloud Force，整合双方核心优势，为企业用户打造全新动态界面，已在头部客户处实现价值。\n\n重点客户案例包括美国陆军通过Agent Force每月处理超550万次对话，提前4个月完成招募；Uber通过Agent Force两周内转化60%更多线索；Bodewell、lululemon等头部企业已部署AI应用。\n\n赛富时推出Agent Force IT服务、生命科学、Ops等垂直领域解决方案，收购Contentful、Finn的交易预计在未来几周完成，将纳入2027财年业绩。\n\n定价模式创新，推出灵活定价方案，支持按用户、消耗、 outcome等多种模式计费，未来将向基于业务结果的收费模式拓展。

赛富时报告显示，重点客户案例包括美国陆军、Uber、Bodewell、lululemon等头部企业已部署AI应用，推动业务增长。\n\n产品布局方面，推出Agent Force IT服务、生命科学、Ops等垂直领域解决方案，收购Contentful、Finn的交易预计在未来几周完成，将纳入2027财年业绩。\n\n定价模式创新，推出灵活定价方案，支持按用户、消耗、 outcome等多种模式计费，未来将向基于业务结果的收费模式拓展。\n\n赛富时将在Dreamforce大会展示AI Force等创新产品，宣布2080财年相关规划。还将举办AI客户运动与 adoption深度解读网络研讨会，于周二开展。

赛富时2027财年第二季度实现收入113.5亿美元，同比增长11%，超指引高端；非GAAP营业利润率34.1%，GAAP营业利润率20.5%，自由现金流11亿美元，同比增长81%。\n\nAI业务表现强劲，Agent Force ARR达15亿美元，AI及相关数据ARR即将突破40亿美元；超1.5万名AI客户高管推动业务增长，AI应用使用量同比激增6倍。\n\n新产品Cloud Force整合Anthropic与赛富时核心优势，已在头部客户处实现价值。\n\n收入指引提升约3亿美元至461-464亿美元，subscription及支持业务同比增长超12%。\n\nSlack业务表现突出，Q2净新AOV创收购后最快增速；Slackbot成为史上 adoption最快的AI产品，发布5个月后月活用户达100万，环比增长150%。

赛富时报告提示，行业面临SaaS末日的质疑，AI领域开源模型与前沿模型的竞争格局存在不确定性。\n\n部分客户仍在评估AI解决方案，决策周期存在延长的可能性。\n\n赛富时将在Dreamforce大会展示AI Force等创新产品，宣布2080财年相关规划。还将举办AI客户运动与 adoption深度解读网络研讨会，于周二开展。