- 主播行为准则
- 规范用语:
- 不需变体的词语可正常使用(如“疫情”、“口罩”),平台不提倡使用“某”、“什么”、“小+词”、“叠词”、“变异词”等不规范表述,频繁使用会增加消费者理解成本。
- 禁止变体示例:
- 商场 → “某商场”
- 赠送 → “z送”
- 后期 → “s后”
- 疫情 → “Y情”
- 敏感肌 → “敏敏肌”
- 点关注 → “点个小关注”
- 礼物 → “宋宋宋”
- 离婚 → “梨婚”
- 活动 → “h动”
- 免费包 → “包油/包游/包u”
- 工资 → “工z/g资”
- 明星福利 → “mx/明X”
- 推广 → “推g”
- 淘宝 → “tb/某宝”
- 病毒 → “并du”
- 拼多多 → “拼夕夕”
- 百分比 → “多少Q/米”
- 百万 → “bw”
- 纯棉 → “某纯百棉某棉”
- 围货 → “tun货”
- 红血丝 → “红丝丝”
- 绝版 → “j版”
- 霸凌 → “bl”
- 烟酰胺 → “烟某氨”
- 防腐剂 → “防fu剂”
- 维生素C → “维什么C”
- 男明星 → “男明猩”
- 卡路里 → “k路里”
- 买一送一 → “m一宋一”
- 不退不换 → “NO退N10换”
- 杀害 → “sha害”
- 免税店 → “免睡店”
- 微信 → “某信”
- 减肥 → “jf”
- 虚假宣传:
- 类型1:效果虚假
- 夸张宣传商品效果(如“一泡就白”“百分百去污渍”),但提供实验数据或详情页描述不违规。
- 类型2:功效虚假
- 虚假医疗功效(如宣称普通商品可治疗疾病、调节身体机理),包括涉及医疗效果、药用、疾病相关描述。
- 商品材质规范
- 定义:
- 材质名称/成分:纤维名称或原料名称。
- 纤维含量:纤维量占产品总量的百分比。
- 含绒量:绒子和绒丝在羽绒中的百分比。
- 充绒量:羽绒填充物的克数。
- 特殊材质:天然纤维(棉、麻、毛、丝、绒等)。
- 羽绒分类:白鸭绒、灰鸭绒、白鹅绒、灰鹅绒。
- 纺织纤维分类:
- 天然纤维:动物纤维(桑蚕丝、羊毛)、植物纤维(棉、麻)、矿物纤维(石棉)。
- 化学纤维:再生纤维(如粘胶)、合成纤维(如涤纶)。
- 处理原则
- 加重处理:多次违规或情节恶劣者,可封禁账号。
- 单次严重违规:平台可单方面判定并进一步处理。
- 处理措施
- 处罚措施:警告、断播、关闭商品链接、封禁账号、扣除积分/信誉分、限制营销活动等。
- 违规积分扣除:每次违规扣除10-25分。
- 信誉分扣除:每次违规扣除0-12分。
- 备注:平台持续更新规范,本手册可能存在新规未同步。