本报告基于对亚太地区九个市场3,310名组织领导者和员工的调查，探讨了多代际工作场所的机遇与挑战。核心观点如下：
核心观点与背景
- 亚太地区面临技能短缺和生产力挑战，多代际工作场所成为关键议题。报告关注婴儿潮一代、X世代、Y世代和Z世代员工的共处，以及即将进入职场的Alpha世代。
- 企业需要理解不同代际的需求，以激发员工潜力，提升组织绩效。
代际特点与认知
- Z世代员工数字化程度高，推动企业现代化，但职业发展面临挑战。Y世代被视为“文化先锋”，X世代是“高效员工”，婴儿潮一代最具“韧性”。
- 各代际对自身评价较高，对其他代际存在偏见，需关注管理差异。
多代际工作场所的益处
- 80%的管理者和员工认为，有效满足多代际工作场所需求的企业将蓬勃发展。
- 多代际工作场所能促进知识共享、提升学习机会、增强创新和生产力，并提高员工满意度。
多代际工作场所的挑战
- 主要挑战包括沟通障碍和理解差异，需通过双向学习和协作解决。
- 员工敬业度和激励不足是生产力最大的障碍。
关键策略与发现
- 导师制与技能再培训：79%的受访者认为导师制和反向导师制对员工职业发展至关重要。73%的企业已建立持续学习和发展的正式计划。
- 基于技能的招聘：60%的员工认为基于技能的招聘促进多元化和公平性。80%的企业认为这是吸引和留住人才的重要目标。
- 数字化与传统结合：Z世代更支持数字化招聘，但管理者仍重视面对面交流，需采取混合模式。
- 远程工作偏好：52%的员工希望完全远程工作，但多数认为这会阻碍职业发展。
- 人工智能的影响：91%的受访者认为AI将提高生产力，但54%的Z世代员工担心技能被取代。
研究结论与建议
- 企业应了解不同代际的需求，促进双向知识共享，实施基于技能的招聘，发展员工技能，并基于技能数据做出人才决策。
- Workday等平台可提供人才管理、员工敬业度和数据分析工具，帮助企业应对多代际工作场所的挑战。
