2020在线医疗行业人才发展洞察报告

2020 ONLINE MEDICAL TALENT DEVELOPMENTINSIGHT REPORT 目 录 01引言 第一章行业篇03 在线医疗行业的发展概况在线医疗行业的平台分类在线医疗行业的竞争格局0405051.11.21.3 第二章环境篇07 在线医疗行业的宏观环境在线医疗行业的发展趋势08112.12.2 第三章雇主篇12 在线医疗行业招聘趋势在线医疗企业人才需求的地区分布不同性质在线医疗企业的人才需求分布1313141515173.13.23.3不同规模在线医疗企业的人才需求分布3.4在线医疗企业的人才偏好3.5在线医疗企业的薪酬给付3.6 第四章 人才篇19 在线医疗行业人才的基本特征在线医疗行业人才的硬实力特征20212324254.14.2在线医疗行业人才的企业期望4.3在线医疗行业人才的地区期望4.4在线医疗行业人才的薪酬期望4.5 开·创·事·业·新·高·度开·创·事·业·新·高·度 THEINTRODUCTION引言 2020年初，一场突如其来的疫情打乱了人们的生活节奏。在一系列防疫措施下，线下就诊渠道被阻断。有就医需求的患者便将目光转向线上，在线问诊人数在疫情期间翻番增长，在线医疗类app的下载量也在不断上升，在线医疗行业迎来重大的发展机遇期。 随着市场的火爆，在线医疗行业人才市场也发生重要变化。值此时机，埃摩森人才研究院从在线医疗的行业分析出发，在展示行业发展现状及趋势的同时，引申到在线医疗劳动力市场动态，并从企业需求端及人才端双向论述，尽可能地为大家呈现在线医疗行业劳动力市场的全貌动态，希冀为大家在了解前沿行业人才动态时作出一定参考。 开·创·事·业·新·高·度 核心发现CORE FOUND The online healthcare industry is seeing increasing demand for recruits 随着互联网的普及，在线医疗逐渐为大众所熟知，由不愠不火状态逐步升温。折射到劳动力市场，自2017年以来，在线医疗行业招聘需求便不断上升。而在2020疫情突发的刺激下，在线医疗行业的招聘需求更是有望实现数倍扩张。 East China region talent demand is the largest, absorbing more than 40% of the market talent 考虑到大众接受度，新兴事物常在发达地区率先试水，在线医疗行业也不例外。在线医疗企业在华东、华北地区的集聚，导致这些地区的人才需求也在不断上升。华东区更是以超四成的人才需求位列各区之首。 Technical director of the highest pay, user growth director is more in demand 典型职位中，技术总监的平均薪酬水平最高，平均年薪超百万。其次为用户增长总监，平均年薪达82.73万元。疫情期间，在线医疗企业用户翻番增长，通过技术手段提升用户体验，做好客户留存是企业抓住红利期机遇关键。 North China is most favored by talents 我们在统计了在线医疗人才的地区偏好后发现：华北区最受人才青睐，意愿到华北区工作的人才占比为36.28%，其次为华东地区，人才期望占比为32.89%。而在招聘需求分布中，华东区的招聘需求更为旺盛，这也意味着华东区企业的人才招聘难度更高。 开·创·事·业·新·高·度 INDUSTRY ARTICLE行业篇 1.1 在线医疗行业的发展概况 历经多年发展，在线医疗逐步迈进在线诊疗阶段 在线医疗与互联网的发展同步。在行业第一阶段，在线医疗主要在pc端，以在线评价医生系统为主；随着移动互联网的爆发，行业进入第二阶段，多个在线医疗app兴起，进入在线问诊阶段。而后伴随物流体系的完善，医疗信息化的发展，叠加疫情的催化，问诊，处方导入，送药等一体化线上医疗模式逐步开启，在线医疗正向在线诊疗（互联网医院）方向发展。 发展至今，在线医疗行业产业链条基本完善 在线医疗的产业链主要围绕就医行为线上化而展开。在线挂号及在线问诊平台相对成熟。随着各医疗机构的线上联网，处方能联网导出，支付可线上进行，药品可物流配送，在线诊疗链在不断完善。除主链外，在线医疗衍生链上有医疗资讯平台，医疗保险平台、在线体检预约平台等。此外还有京东、美团等第三方中介平台参与其中。 衍生链：医疗资讯平台、医疗保险平台、体检预约平台、第三方平台 1.2在线医疗行业的平台分类 根据服务模式，在线医疗平台可分为服务类、交易类、信息类三类平台 目前在线医疗领域较为成熟的平台主要为三类：第一类是服务类平台，主要提供在线挂号、问诊等治疗前服务；第二类为纯交易类平台，类似于医疗界电商；第三类为信息类平台，主要提供医疗行业资讯、健康常识，医疗机构信息等辅助性服务。 1.3在线医疗行业的竞争格局 医疗类app迅速发展，头部app强势领先 疫情催化下，医疗类app的下载量迎来翻番增长。根据下载量数据，目前医疗类app可分为四大梯队，头部梯队的平安好医生下载量已达1.91亿，强势领先。第四梯队的app数量占市场近八成，平均下载量仅为207万。从前十大app的业务类型来看，一站式服务类app脱颖而出，个别精耕某领域的app表现亮眼。 开·创·事·业·新·高·度 开·创·事·业·新·高·度 THE ENVIRONMENT环境篇 开·创·事·业·新·高·度 2.1 在线医疗行业的宏观环境 政治：国家支持态度明确，利好政策促进行业发展 自2005年起，国家相继出台各类政策支持和规范互联网医疗的发展，尤其在2019年6月，明确互联网医疗可纳入医保支付，行业发展迎来新的篇章。疫情期间，国家又密集出台利好政策支持行业发展，行业政治环境趋势向好。 开·创·事·业·新·高·度 经济：医疗资源供给失衡，在线医疗成为有效补充 在我国医疗系统中，占比7.63%的三甲医院面临超五成的接诊压力。且优质医疗机构又多集中在省会城市及发达地区，患者与医生间联系受限。在此形势下，在线医疗平台以其能够突破地域限制的特点，获得快速发展。 社会：老龄化、疫情等多重因素刺激下，人民健康意识逐步上升 伴随我国人口红利的消失，人民生育意愿的下降，进入老龄化社会是我国无法避免的发展趋势。老年人口的增加，导致医疗需求相应上升。此外，本次新冠肺炎疫情的出现，刺激人民健康意识地进一步上升，在线医疗需求也随即上涨。 开·创·事·业·新·高·度 技术：AI/5G相继落地，在线医疗行业获技术加持 随着技术的逐步成熟，在线医疗行业得到迅速发展。且伴随5G时代的来临，AI应用的落地，在线诊疗，远程手术等相继实现。在线医疗市场规模有望在2020年突破900亿，年复合增长率超40%。 开·创·事·业·新·高·度 2.2 在线医疗行业的投融资环境 资本市场对在线医疗行业热情上升，2020年行业或迎重大机遇期 2019年，资本市场对在线医疗行业的热情飙升，全年行业的并购投资交易金额高达162亿元。在2020年疫情的影响下，在线医疗以其不接触就医优势脱颖而出，备受关注。在此契机下，在线医疗行业或将在2020年迎来重大发展机遇期。 2.3 在线医疗行业的发展趋势 在线医疗行业向产业链后端延伸 在线医疗行业发展至今，预约挂号，在线问诊等诊前平台已相对成熟。目前，各大平台已开始争夺处方药等在线诊疗市场。随着医院信息化程度的加深，叠加人工智能技术的加持，在线医疗产业链将继续向后延伸。 在线医疗的大众接受度不断加深 传统线下问诊观念根深蒂固，这也是在线医疗长期发展受阻的主要原因之一。而此次疫情的出现，导致在线医疗行业用户激增，这给行业带来用户积累的同时，也使用户养成了在线就医的行为习惯。因此，在线医疗的大众接受度也将在此契机下不断上升。 精耕细分领域，回归医疗本质是企业长远发展关键 随着众多企业的相继进入，在线医疗行业同质化现象严重，以某一领域为切入点深耕，回归医疗本质，以患者为中心，注重口碑积累的企业才能在多元化的市场中脱颖而出。 开·创·事·业·新·高·度 EMPLOYERS ARTICLE雇主篇 开·创·事·业·新·高·度 3.1 在线医疗行业招聘趋势 在线医疗行业招聘需求一路飙升 随着互联网的普及，在线医疗逐渐为大众所熟知，由不愠不火状态逐步升温。折射到劳动力市场，自2017年以来，在线医疗行业招聘需求便不断上升。而在2020疫情突发的刺激下，在线医疗行业的招聘需求更是有望实现数倍扩张。 行业集聚效应明显，一线城市需求领先 不同线级城市对人才的需求分布更能反映出行业的集聚效应，一线城市的人才需求占比接近六成。反观三线及以下城市，人才占比需求不足4%。这也从侧面表明，目前行业在低线级的普及仍有待加深。 3.2 在线医疗企业人才需求的地区分布 华东区人才需求最大，吸纳市场超四成人才 考虑到大众接受度，新兴事物常在发达地区率先试水，在线医疗行业也不例外。在线医疗企业在华东、华北地区的集聚，导致这些地区的人才需求也在不断上升。华东区更是以超四成的人才需求位列各区之首。 开·创·事·业·新·高·度 北京人才需求一骑绝尘，杭州需求表现亮眼 北京是优质医疗资源集中地，在线医疗在北京地区发展迅速，北京对在线医疗人才需求全国第一，需求占比为22.80%。近年来，杭州市以阿里为核心的互联网产业发展势头强劲，在线医疗领域也表现亮眼，人才需求超过深圳，位居第四。 3.3 不同性质在线医疗企业的人才需求分布 民营企业占据主流，人才需求遥遥领先 民营企业依旧是行业主流，民营企业对在线医疗人才的需求占比为76.30%。其次为上市公司。这与在线医疗的持续火热有关，凭借行业春风，在线医疗企业或直接上市，或被上市公司纳入战略范畴进行业务扩张，人才需求出现相应上升。 3.4 不同规模在线医疗企业的人才需求分布 中小企业更缺人才，市场上大型企业招聘需求较低 相 较 于 大 型 企 业，中 小 企 业 人 才 的 需 求 更 为 旺 盛 。5 0 - 1 5 0人 规 模 的 企 业 人 才 需 求 占 比 为49.40%，150-500人规模的企业人才需求占比为24.23%。而大型企业的人才需求相对较低，这不仅与大型企业人员的稳定性相关，也有行业成熟度较低的原因。 3.5 在线医疗企业的人才偏好 在线医疗企业最低学历要求以本科为主 在线医疗行业对人才的学历要求相对较高，最低学历要求集中在本科。在所发布的岗位中，以本科为门槛的职位占比达63.80%，要求最低学历为硕士的职位占比为1.95%。 开·创·事·业·新·高·度 发达地区对人才学历要求更高 分城市来看，不同城市的学历门槛各种侧重。经济越发达地区对学历的要求也会相应提高，一线、新一线城市的学历门槛向本科集中，三线及以下城市对专科的接受度明显偏高。 在线医疗企业对人才经验要求相对宽松 在线医疗行业发展时间较短，且目前市场上的在线医疗企业业务以技术为主导，因此人才招聘偏向年轻化，工作经验要求也相对宽松。最低工作经验要求在3年及以下的岗位占比接近50%，而要求最低工作年限不低于10年的岗位占比仅占0.36%。 3.6 在线医疗企业的薪酬给付 超三成岗位薪资集中于20-40万 在线医疗行业中，超三成企业对人才的薪资给付集中在20-40万之间，其次为10-20万，区间占比为29.22%。在线医疗行业中，薪资在10万以下的职位占比为11.06%，百万年薪以上的职位占比仅为2.32%。 华北地区平均年薪最高，东北地区垫底 从区域的薪资水平来看，华北地区的平均薪酬最高，岗位平均年薪达36.04万元，其次为华东、华南地区，平均年薪分别为33.55万元，28.72万元。东北地区的平均年薪最低，仅为17.04万元。 开·创·事·业·新·高·度 技术总监薪酬最高，用户增长总监较为抢手 典型职位中，技术总监的平均