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筑基御寒智胜未来：AI 引领企业级降本增效新篇章

信息技术 2024-01-26 - IBM 徐红金

核心观点与关键数据

降本增效势在必行：在全球经济增速放缓和市场竞争加剧的背景下，企业对优化成本结构和提升运营效率的需求愈发迫切。IBM商业价值研究院2023年全球CEO调研结果显示，48%的CEO认为未来三年企业的优先要务是提高生产力和盈利能力。
AI成为降本增效主要驱动力：42%的CEO预计，AI技术的实施将成为未来两年内企业降低成本和提升效率的主要驱动力。
IBM提出AI驱动降本增效新模式：企业可利用直观的数据可视化和先进的AI算法，深度剖析经营指标与成本结构，精确识别成本控制的关键点和效能提升的机会，并从战略规划和日常运营管理两个层面制定降本增效策略。

目录与主要内容

以核心经营指标为罗盘，精准识别改善靶点：通过分析净利率、库存周转率等关键指标，识别影响指标的关键动因，并与财务指标建立紧密联系。
战略级举措：重塑格局，优化结构：
- 优化竞争战略：选择适合的成本领先、差异化或集中化战略，并可结合行业特点和自身资源禀赋选择混合型战略。
- 调整组织结构：精简组织结构，转向轻资产运营模式，建立敏捷化组织，从单一市场向相关多元化市场扩展，进行组织数字化转型，从产品导向向服务导向转型，从传统模式向平台化模式转型。
运营级举措：协同增效，专业降本：
- 提升净利率：优化产品设计成本、提升研发投入产出、降低采购成本、优化制造与质量管理成本、优化物流成本、提升营销投入转化率、提升售后服务效率与降低成本、提升企业客户体验管理效率、优化财务管理成本、优化人力资源效能、IT投入及运营的提质降本。
- 加速库存周转率：构建智能化集成供应链计划体系，应用AI工具降低需求预测偏差，优化库存结构，缩短供应链周期，降低周转库存。
企业级降本增效的关键成功要素：数据治理、绩效考核与激励机制、跨部门协作、有效的变革管理、持续跟踪评估机制。

案例与实践

IBM全球采购业务应用AI和新技术，实现降本增效：利用Supplier IQ、TRUST YOUR SUPPLIER、Pricing IQ、BlueHOUND、CPMT、QEWS、Risk Insight等工具，实现采购流程的智能化管理和风险控制。
半导体企业通过外包采购业务，大幅度节省采购成本：每年节省高达350万美元的支出，占其总支出的14%，减少33%的供应商数量，实现420万美元的现金流改善。
装备制造企业优化生产效率与库存管理：将生产交期从15天缩短为12天，库存周转天数从86天降低为64天。
光学制造企业数字化质量管理与AI技术提升效率：显著降低质量成本25%。
国内领先纸业公司供应链物流仓网布局优化：仓库数量减少50%，降低仓储管理难度与成本，库存成本降低约24%，仓储成本降低约25%，运输成本降低约8%。
某头部鞋服企业体系化品牌建设实现降本增效：构建品牌长期价值，优化资源配置，降低客户维护成本。
某工程机械企业海内外一体化营销服数字化转型：强化核心竞争力，提升盈利效率。
消费电子企业售后体系全面重塑，智启服务新篇：服务响应速度与质量大幅提升，客户满意度与品牌忠诚度增强。
国际领先汽车集团产品体验度量体系建设：搭建了企业级科学完整的产品体验度量体系，产品体验改进效率提升5倍以上，消费者对于企业的产品体验满意度提升了200%。
国内领先乳制品公司构建人效管控平台，实现全方位人效管理：提供集团、事业部及核心业务领域的全方位人效洞察，有效识别潜在风险与问题。
IBM“Ask HR”实践：为员工提供24/7人力资源智能服务，显著降低成本，提高效率，同时提高员工满意度。
某工程机械企业HR三支柱与数字化实施转型：将传统HR部门转变为“HR COE+ HR BP+ HR SSC”的三支柱运营模式，实现HR的高效运营。
某跨国汽车公司企业架构管控体系优化：提升企业架构管理水平，需求有效性、架构专题解决率、开发效率均有显著的提升。
某央企集团云原生规划项目助力IT管理效率提升：提升企业架构管理水平，需求有效性、架构专题解决率、开发效率均有显著的提升。
某香港航空公司IT管理与运营托管降低运营成本：IT运营成本下降超过40%，同时运营效率和业务洞察力也得到大幅度提升。
消费电子企业数字化集成供应链转型，带来全面的经营改善：整体存货周转加快15%~25%，其中原材料呆滞库存降低50%+，销售预测准确率提升15~20%，订单交付周期缩短10~30%。