人工智能:自主宣言
核心观点: 人工智能正从自动化向转型发展,其泛化将推动新的全过程的自主水平,为企业带来无限创新可能性,但也对系统信任提出挑战。信任是人工智能无限可能性的极限,企业需通过确保AI的准确性、可预测性、一致性和可追溯性,以及负责任地使用AI,在客户和员工中建立信任。
关键数据:
- 仅有36%的高管表示他们的组织已经实现了通用人工智能解决方案的规模化,仅有13%的人报告称实现了显著的企事业级影响。
- 77%的执行官认为,只有在建立在信任基础之上时,才能解锁AI的真实益处。
- 75%的知识工作者报告使用生成人工智能。
- 95%的人认为生成式AI有价值,并且让许多人在工作中感到更加快乐。
研究结论:
- 企业需要意识到,随着他们在技术系统中的自主性日益增长,他们需要以不同的方式思考他们对这些系统的信任程度。
- 人工智能最重要的特征是其学习能力,企业正在教学AI关于业务的一部分,而AI也在教学人们。
- 人工智能将彻底重塑技术在企业以及人们的日常生活中所扮演的角色。
- 人工智能的下一个阶段将为其触及的每一件事注入增强的能力和更大的自主性。
- 信任是人工智能无限可能性的极限,企业需在客户和员工中建立信任。
- 生成式AI将使自动化变得更加易于获取,推动劳动力中的自下而上的自主性。
- 企业需要重新评估他们所重视的人才以及他们构建职业生涯和留住人才的方式。
- 企业需要建立清晰的治理模式和确保在工作日中有多余的时间进行前瞻性项目的研发,以员工实验自动化以及让创新在企业的每个层级蓬勃发展将至关重要。
- 领导者需要同时导航信任的情感和认知维度,并采取补充措施来解决信任的认知维度。
- 企业需要为新的技术范式——丰富性、抽象性和自主性做好准备。
- 代理系统将既是数字核心的使用者,也是定义者,不断构建功能、QA系统等,迫使公司重新思考他们的架构。
- 企业需要密切监控自主系统的活动,并确保有足够的防护措施。
- 企业需要探索更智能的能源策略,并建立长期信任的环境。
- 企业需要将负责任的人工智能实践扩展到现实世界中,并建立与员工的清晰沟通线路。
- 企业需要重新构想其人才战略,以适应一个每位员工都有一个副手的未来。
- 企业需要为员工的未来塑造一个鼓舞人心的叙事,并构建数据驱动的策略及其管理工具。