1Q26 CIO 调查显示，北美 IT 服务预算增长并未恶化，但呈现混合态势，希望寄托于更广泛的预算。预算增长加速缺乏令人失望的表现（核心与 ACNOW 理论一致）：1Q26 CIO 调查数据显示，2026 年预算增长为 2.0%（低于 2025 年的 2.1%），并监测到金融领域出现新弱点（约占总收入的 29%）。整体预算前景略有改善，带来一些希望。
年度 IT 服务预算增长仍低于 2025 年，但与上一季度的 CIO 调查持平，而美国和欧盟的预期增长率出现分化。1Q26 CIO 调查数据显示，2026 年预算增长为 +2.0%（低于 2025 年的 +2.1%），与我们在 2025 年第四季度的 CIO 调查（发布于 2026 年 1 月 14 日）中发布的 2026 年增长预期一致。略微鼓励的是，我们的调查现在显示，2026 年整体 IT 预算增长略快，达到 +3.7%（高于上一季度，该季度预测 2026 年 IT 预算增长略慢，为 +3.4%，而 2025 年为 +3.6%）。
美国和欧盟受访者的支出意图出现分化，因为美国受访者预期支出将略有加速至 +2.3%（2025 年为 2.1%），而欧盟受访者预计增长将放缓至 +0.9%（2025 年为 2.0%）。77% 的受访者来自美国，23% 来自欧盟。此外，20% 的调查反馈是在中东冲突开始（2 月 28 日）之后收集的，但那些反馈显示整体增长预期没有恶化。
零售和金融行业垂直领域显示出 2026 年 IT 服务支出意向的最大环比下调。零售和金融受访者预期他们的 IT 服务支出意向将有所缓和，与上个季度的预期相比，零售支出减速了 120 个基点至 +1.6%，金融支出减速了 130 个基点至 +0%（金融领域分别占 ACN、CTSH、EPAM 和 KDFY25 收入的 18%、29%、24% 和 ~44%）。相比之下，服务业（例如媒体、酒店等）受访者预期 2026 年 IT 服务支出预期将环比加速 200 个基点至 +5.5%（4Q25 为 3.5%）。
1Q26 调查结果显示，愿意与战略咨询供应商（如 ACN）合作进行生成式人工智能/机器学习工作的受访者比例环比略有下降。9% 的受访者正在利用战略咨询供应商（如 ACN）进行生成式人工智能/机器学习工作（4Q25 为 11%）。我们继续监测企业客户生成式人工智能采用的步伐，以更好地了解其对 IT 服务业的增长影响。
我们发现值得注意的是，数字化转型在 CIO 们最大的支出增长项目（2026 年）中排名第五（上一季度排名第六），尤其是在宏观经济环境仍然不确定的情况下。另一方面，战略咨询仍然是防御性最低的优先事项，净得分为 -9%，环比下降 2 个基点（4Q25 为 -7%）。随着宏观经济条件的不确定性，我们继续监测这两个优先事项的任何改善迹象。
相对于 2025 年，2026 年预算增长预期反映了技术和服务业垂直领域的加速增长，以及能源、医疗保健和金融业垂直领域的减速增长。
- 技术行业受访者预计 2026 年 IT 服务支出将增长 +2.4%（2025 年为 +1.4%）。
- 服务业受访者预计 2026 年将出现更强劲的 +5.5% 增长（2025 年为 +3.3%）。
- 能源受访者预计 2026 年 IT 服务支出将增长 +1%（2025 年为 +4%）。
- 医疗保健受访者预计 2026 年 IT 服务支出将增长 +2.1%（2025 年为 +3.3%）。
- 金融业受访者预计 2026 年 IT 服务支出将增长 +0%（2025 年为 +1.1%）。
预期整体 IT 预算将有所增长的受访者比例略有上升。在 1Q26 调查中，预期整体 IT 预算（非特定于 IT 服务）将上调的受访者与预期下调的受访者比例略微加速至 0.8 倍（4Q25 为 0.5 倍）。24% 的受访者现在预期预算将增加（4Q25 调查为 17%），而 30% 的受访者认为预算将减少（4Q25 调查为 36%）。
