达仁堂作为一家以现代中药为特色的国家高新技术企业，始终秉持“有爱、有品、有力量”的核心价值观，坚持可持续发展理念，追求企业价值和社会公益的和谐统一。
公司治理方面，达仁堂建立了完善的法人治理架构，强化董事会决策质量与运行有效性，重视投资者权益保护，持续强化信息披露与内幕信息管理，并通过多元化的沟通渠道与方式，及时回应投资者关切。公司持续强化党员队伍建设和能力提升，通过组织专题学习会、研讨会、支部共建等多种活动，引导党员加强理论学习、紧密结合实际。达仁堂全力推动党建工作与企业经营实现深度融合，推动党建资源转化为发展优势，实现“党建促业务、协同共发展”。
ESG 能力建设方面，达仁堂持续推进公司 ESG 能力建设，通过专题培训与制度学习相结合的方式，强化相关人员对 ESG 理念、监管要求及专业议题的理解。公司结合自身实际，建立健全了可持续发展治理架构，已经制定了《津药达仁堂集团股份有限公司董事会战略与可持续发展委员会工作细则》《津药达仁堂集团股份有限公司可持续发展制度》，为可持续发展工作的决策、推进与监督提供制度保障。
重要性议题识别方面，达仁堂结合自身发展实际状况，依据新交所最新规则及上海证券交易所《上市公司自律监管指引第 �� 号⸺可持续发展报告（试行）》中“双重重要性”要求，从“财务重要性”及“影响重要性”两个维度对公司 ESG 议题展开重要性评估分析，并针对识别出的重大实质性议题制定了相关目标。
环境合规管理方面，达仁堂秉承绿色发展理念，构建了科学、规范的环境管理体系，严格遵守相关法律法规。公司持续推进环境管理体系的建立与发展工作，加大环保投入，组织开展环保培训，提升员工环境合规意识和污染防治操作能力。达仁堂积极推动绿色实践，在达仁堂大厦屋顶开展光伏及小型风电项目建设，在工厂园区推动太阳能路灯和地灯改造，持续开展蒸汽凝水回收再利用和药渣制成生物质燃料棒等项目。报告期内，公司推进物料集采，优化成本；强化精益管理，建立非生产物料流程管控机制，降低损耗；转型绿色制造，公司单位产值能耗、水耗同比皆有下降。
社会责任方面，达仁堂积极拓展国际传播渠道，讲好中国非物质文化遗产和中医药文化的世界故事，通过参与国际性论坛、商业展示与文化交流活动，不断提升品牌国际影响力和文化认同度。公司持续开展公共健康公益行动，引导公众形成科学健康观念，推动品牌传播由形象展示向社会价值创造延伸。达仁堂积极融入国际交流，在第八届“一带一路”中医药发展论坛上，作为行业代表企业参会并展示了代表性产品与创新成果，推动中医药品牌在国际交流中的可见度与认可度。
供应链管理方面，达仁堂持续完善供应链一体化管理体系，将合规要求、绿色理念和数字化能力贯穿供应链运行全过程，推动供应链体系向规范化、透明化和可持续方向稳步升级。公司制定并实施《津药达仁堂集团股份有限公司供货单位资格审核管理制度》《津药达仁堂集团股份有限公司优质道地药材基地建设、溯源与供应商管理制度》《津药达仁堂集团股份有限公司供应商考察评价细则》等内部规范性文件，对供应商准入、评价、变更和淘汰实行全过程管理，从源头把控采购与供应链运行的合规性和质量基础。
研发创新方面，达仁堂坚持以科技创新推动中医药高质量发展，将研发能力建设作为提升核心竞争力和服务公众健康的重要支撑。公司围绕中医药传承创新和重大疾病防治，持续完善研发治理体系，聚焦关键领域开展系统性研究，推动科研成果向临床价值和产业价值转化，助力中医药现代化与可持续发展。报告期内，公司在新产品开发、重大科研项目承担及技术创新方面取得积极进展，研发总投入金额为 ��，���.�� 万元，总研发人数为 ��� 人，新增专利授权 �� 件。
产品质量与安全方面，达仁堂始终将产品质量与安全视为企业发展的生命线，构建了覆盖全业态、全产业链和全生命周期的基于数智化“中药全产业链溯源”质量管理模式和集团三级质量管理体系。公司严格遵循相关法律法规，结合不同业务形态，制定并持续完善覆盖质量管理、质量风险管理、市场投诉与召回、药物警戒与安全等内容的制度文件，形成权责清晰、流程闭环的质量治理架构。
客户权益与隐私保护方面，达仁堂将维护客户合法权益作为企业稳健经营与品牌建设的重要基础，围绕客户服务质量与信息安全保护，建立系统化的治理体系。在客户服务方面，本集团成立了统一专业的客服中心，全面负责本集团所属药品生产经营的售后服务，建立了《津药达仁堂集团股份有限公司售后服务管理制度》《津药达仁堂集团股份有限公司质量投诉管理制度》等制度文件，形成全流程的电商客服管理机制，明确服务标准、职责分工和问题处置要求。在客户信息与隐私保护方面，公司制定并实施《津药达仁堂集团股份有限公司电商用户数据安全管理规定》，规范客户数据的收集、存储、使用与管理，并要求经销商及相关合作方签署保密协议，从制度层面防范客户信息安全风险。
达仁堂2025年亮点绩效：实现了 2025 年产品质量与安全目标药品召回事件为 0，客户投诉结办率 100%，入选“2025 年度上市公司投资者关系管理最佳实践”案例，荣获“中国上市公司投资者关系管理天马奖”，因不正当竞争行为导致的诉讼或重大行政处罚记录为 0。
