神州信息：2025年年度报告

2025年年度报告 2026年3月 董事长致辞 2025年，恰逢“十四五”规划圆满收官，亦是我国人工智能产业突破创新的黄金发展之年。习近平总书记明确强调，“面对新一代人工智能技术快速演进的新形势，要充分发挥新型举国体制优势，坚持自立自强，突出应用导向，推动我国人工智能朝着有益、安全、公平方向健康有序发展”。党的二十届四中全会部署实施“人工智能+”行动，全方位赋能千行百业高质量发展。当前，国家正以前所未有的战略定力，推动人工智能与实体经济深度融合，国内AI渗透率大幅跃升，DeepSeek、智谱、千问等前沿产品加速迭代，技术创新持续涌现，尽显中国AI产业的创新活力与发展底气。 面对AI百舸争流的时代浪潮，我们深刻认识到，唯有洞悉创新的本质，方能从容应对变革。熊彼特曾指出，经济增长的核心动力在于创新，而创新的本质，是生产要素的重新组合，2025年诺贝尔经济学奖得主乔尔·莫基尔，通过经济历史学的方法进一步验证了这个判断。在企业经营实践中，流程的本质，正是基于技术范式、业务模式和管理方法，对各类生产要素的重新编排，由此可见，企业过往所倡导的流程再造，其本身就是一种创新实践，比如手机制造的流程变化，背后对应的就是加工产线的革新。从大型机、PC与局域网时代，到互联网、移动互联网、云计算时代，再到如今的AI时代，每一次技术范式的颠覆性变革，都必然驱动业务流程的深度重塑，正是在这一背景下，“AI for Process（流程AI）”理念应运而生。 AIfor Process，核心是让AI深度嵌入企业业务流程，实现人工智能与人类智能的精准协同，推动技术从“管理生产力”向“运营生产力”深度转型。过去，我们的数字化建设主要聚焦于“管理生产力”层面，诸如财务报表、BI看板等，侧重数据呈现与管理辅助；而如今，具备认知推理与生成能力的AI已深度渗透到“运营生产力”领域，成为业务流程中拥有独立判断力的“数字员工”，AI承接重复繁琐、复杂易错、高风险的基础性工作；人则聚焦创造性、决策性、情感性的高价值任务。通过这种精准分工，实现“人机共舞”的协同效应，这正是AI真正赋能企业、创造价值的核心方式。 在做好“五篇大文章”的顶层战略指引下，金融行业数字化转型已迈入深水区。金融行业作为实体经济的核心枢纽，天然具有流程密集、数据海量、合规严苛的鲜明特质，金融机构尤其是银行业，不再满足于AI的单点辅助应用，而是迫切需要AI深度嵌入信贷审批、风险控制、监管报送、合规审计等全业务流程，真正实现提质增效和降本赋能。AI for Process的核心逻辑恰与银行业转型需求高度契合，依托“通专融合”技术，将通用大模型精准转化为适配金融场景的专业模型，深度匹配银行业务需求，全面重塑核心业务流程，助力银行更好践行普惠金融、防范金融风险，实现高质量发展。 神州信息始终坚守初心，深耕金融科技领域多年，凭借深厚的行业积淀与客户积累，我们不断将AI for Process理念落地应用到各类金融场景。在三菱银行，我们创新落地了SQLAGENT和数据测试AI，将AI代码即时生成能力引入开发流程。同时，我们将监管报送与AI应用能力深度融合，推动相关工作从“劳动密集型”向“AI驱动型”迭代，生动诠释了AI for Process在金融领域的实践价值与应用潜力。 神州信息携手生态合作伙伴联合创新，全力推进“AI Coding”技术在银行业务场景的落地应用。我们聚焦银行业务专业化特性，围绕需求分析、方案设计、编码测试到投产运维等关键环节，持续探索“AI+人”全流程协同模式，推动开发效率、测试效率和交付质量稳步提升，努力把技术优势转化为客户价值。 人工智能浪潮奔涌向前，数字金融转型道阻且长，这既是时代赋予我们的历史机遇，更是神州信息肩负的光荣使命与责任担当。未来，神州信息将始终坚守AI for Process核心理念，深耕金融科技主业，将以厚积薄发的战略定力，争做AI时代的领导者，推动金融行业从“数字化”向“数智化”跨越。 神州数码信息服务集团股份有限公司 董事长：郭为 2025年年度报告 第一节重要提示、目录和释义 公司董事会及董事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人徐启昌、主管会计工作负责人刘伟刚及会计机构负责人（会计主管人员）王晨旭声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本公司2025年年度报告涉及的未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，敬请广大投资者注意投资风险。 公司已在本报告中描述了公司发展过程中可能面对的风险，敬请查阅本报告第三节之“十一、公司未来发展的展望”中“（三）公司面临的风险和应对措施”的内容。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以截至公司第十届董事会第五次会议召开日总股本975,774,437股扣除回购专用证券账户持有股份5,111,464股后的股本970,662,973股为基数，向全体股东每10股派发现金红利0.10元（含税），送红股0股（含税），不以公积金转增股本。 目录 第一节重要提示、目录和释义................................................4第二节公司简介和主要财务指标..............................................8第三节管理层讨论与分析.....................................................13第四节公司治理、环境和社会................................................35第五节重要事项................................................................63第六节股份变动及股东情况...................................................92第七节债券相关情况...........................................................99第八节财务报告...............................................................100 备查文件目录 （一）载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的财务报表。 （二）载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。 （三）报告期内在《证券时报》及巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 释义 第二节公司简介和主要财务指标 一、公司信息 二、联系人和联系方式 三、信息披露及备置地点 四、注册变更情况 五、其他有关资料 六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性 □是否 公司报告期内经审计利润总额、净利润、扣除非经常性损益后的净利润三者孰低为负值 □是否 存在股权激励、员工持股计划的公司，可以披露扣除股份支付影响后的净利润 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、分季度主要财务指标 □是否 九、非经常性损益项目及金额 适用□不适用 □适用不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 □适用不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。 第三节管理层讨论与分析 一、报告期内公司从事的主要业务 公司始终秉持金融科技战略与数字经济发展趋势同频共振，精准响应中央“五篇金融大文章”建设部署，依托“数字技术与数据要素”的深度融合创新，秉承AI For Process创新理念，持续推进产品与服务迭代升级，为金融机构及泛行业客户供给全方位、一体化的数智化转型支撑服务。 在金融行业布局层面，公司重点深耕银行数智化解决方案领域，凭借对银行业务场景的深刻理解以及AI等前沿技术能力，以“数云融合”为核心的未来银行应用架构ModelB@nk5.0为指引，搭建起涵盖业务、管理、渠道、架构四大板块的完整解决方案体系，为银行构筑兼具韧性增长与前沿探索的数智化底座。 （一）业务类解决方案 公司核心业务解决方案整合分布式银行核心业务系统、交易级大总账系统、客户中心微服务系统等核心产品，全方位保障银行存款、贷款、汇款结算等日常交易有序开展，实现全业务场景精准管控核算与账务集中管理，同时整合管控全渠道客户信息，为银行夯实业务运营核心根基。 信贷解决方案全域覆盖零售、对公、网贷、移动展业等各类业务场景，覆盖贷前审核至贷后监管全流程，有效帮助银行提升审批效率与服务精准度，强化风险预警及管控水平，为信贷业务高质量发展筑牢基础。 中间业务解决方案为银行与多行业场景金融合作提供全方位支持，涵盖代收代付、账户管控、资金监管、支付结算、清分清算等核心服务，助力银行加快产品上线节奏、提升盈利水平，同时降低运营成本与业务风险隐患。 支付解决方案通过统一整合银行支付通道与各类工具，建立标准化业务模式及管理制度，确保银行在支付渠道与工具迭代更新时，能够持续输出稳定、高效的支付服务能力，保障支付业务平稳推进。 （二）渠道类解决方案 公司数字银行解决方案构建全渠道服务体系，涵盖柜面、个人及企业手机银行、网上银行、交易银行、企业服务门户、微信银行、远程银行、移动展业等各类渠道系统，完成全流程、全渠道、全服务的一体化整合打通，实现服务无断点衔接。 财资与现金管理解决方案聚焦银行对公渠道拓展，为集团企业提供专业化资金管理、结算等相关服务，在助力企业提升运营效能的同时，进一步强化银行对公服务实力，加深银企合作粘性。 开放银行解决方案借助开放标准化接口，与各行业生态伙伴开展深度联动，持续拓宽银行服务场景边界，助力银行搭建多元协作、共生共赢的开放金融生态，增强核心竞争优势。 （三）管理类解决方案 公司资产负债解决方案搭建事前规划、事中管控、事后检视的全链条闭环管理机制，有效提升银行资产负债主动管理水平，助力银行优化资产负债结构，实现稳健运营发展。 风险管理解决方案全面覆盖金融信用风险、全面风险等各类风险场景，通过精准识别风险并智能预警，提升银行风险管控的前瞻性与主动性，为银行筑牢风险防控防线提供有力支撑。 监管报送解决方案依托自动化处理流程与标准化操作规范，助力银行精准、及时完成各类监管数据及报告的报送工作，全面契合监管合规要求，保障银行合规稳健运营。 与此同时，公司搭建全域数据管理平台，提供数据汇聚、治理、资产、应用、服务五维一体的完整解决方案。 （四）架构类解决方案 企业级微服务平台为各类应用提供传统环境及云环境下的跨应用集成与治理能力，有效提升系统灵活性、可扩展性及迭代效率，适配银行数字化转型过程中业务快速迭代的需求。 企业服务总线（ESB）依托数据服务总线整合各类业务系统，实现跨业务系统的互联互通与高效数据交互，凭借标准化 接口与规范治理机制，彻底消除信息孤岛，赋能各业务系统高