核心观点
世界卫生组织（WHO）西太平洋区域开发的“健康沟通”（C4H）方法基于六项原则（IMPACT：数据与理论支撑、可衡量、计划性、受众与以人为本、协作性、针对性），结合社会与行为科学洞察，与其他项目协同支持公共卫生目标的实现。调查作为C4H应用的研究工具之一，旨在为公共卫生沟通专业人员提供基础知识和技能，以设计、实施和评估基于证据、具有影响力且目标明确的C4H干预措施。
调查的应用场景与目的
调查可用于C4H干预的前、中、后阶段，收集基线数据（如目标群体的认知、态度、满意度或行为），为干预设计提供依据，并追踪输出、结果和影响数据。调查通过量化研究方法收集人群样本的数值数据，深入了解其对特定主题的知识、态度和行为。调查对象应为能代表更大目标群体的群体，如婴儿父母、医疗工作者、社交媒体用户或特定文化语言群体。
调查的优势与局限性
优势：
- 可通过电话、面对面或在线方式低成本收集大量数据；
- 概率抽样可生成具有代表性的群体估计；
- 可通过多次调查追踪变化趋势。
局限性：
- 复杂话题难以全面探究；
- 存在社交期望偏差风险；
- 获取概率样本困难；
- 开放式问题分析复杂。
调查实施步骤
- 规划调查设计：明确所需信息，参考C4H计划设计问题。
- 定义目标群体：确保样本反映C4H干预受众。
- 抽样：采用概率抽样（如简单随机、系统、分层或聚类抽样）或非概率抽样，根据数据用途和资源决定样本量。
- 选择调查工具：根据资源与受众特征选择面对面、电话或在线调查，如社交媒体平台合作或移动应用短调查。
- 撰写问卷：以封闭式问题为主，结构清晰，避免引导性、双重或多选项问题，加入“不知道”等选项，保护受访者隐私。
- 预测试：通过目标群体样本测试问题清晰度、选项合理性，优化后实施。
- 实施调查：招募培训数据收集员，协调流程，实时监控，确保伦理合规（如知情同意）。
- 数据分析与解读：清洗数据，分析原始数据、分群体对比、基准对比、相关性分析，为干预设计、基线设定、效果评估提供证据。
调查注意事项
- 避免引导性问题、双重问题、长清单问题；
- 限制开放式问题数量；
- 确保答案选项全面，加入“其他”选项；
- 保护受访者身份。
附录示例
提供基线与终期知识态度行为（KAB）调查模板，包括社会人口统计、知识、态度、行为、信息来源等模块，以及C4H干预后的效果评估问题。
