FY26H1公司营收23亿+6%(剔除基数影响后同增17%),Non-GAAP归母净利2.6亿同比扭亏;期内GMV41亿+16%,抖音订单0.4亿单,东方甄选会员24万人(续费晚于去年)。自营品SPU达801款(同增200款),APP GMV占比18.5%(FY25H1为13.6%)。公司已回归正常运营轨道,GMV、产品结构、自营品、盈利能力等稳步增长。
公司积极拥抱GEO(生成式引擎优化),认为技术将重塑零售业底层逻辑。未来AI应用将覆盖多渠道营运、质控及客户服务:
- 多渠道营运:生成式引擎优化促进个性化推荐,线下店利用AI导购、实时库存提醒等功能,连接线上线下数据链路。
- 质控环节:AI视觉检测提升准确性与效率。
- 客户服务:AI赋能驱动服务体系从被动响应向主动创造演进,构建“收集-分析-行动-反馈”全周期闭环系统,打造“AI客服+人性化服务”双驱动模式,提升用户留存率及满意度。
尽管生成式AI在消费领域应用仍处早期,但长远看AI将深度渗透业务全价值链。东方甄选凭借语料资源、产品定位、SPU多样性及平台合作优势,可借助AI坚守高品质核心优势,构建更高效、更贴近用户需求的零售生态系统,巩固市场竞争力。