第一部分 研究背景与目的
中指研究院与中国房地产TOP10研究组连续十八年开展“中国物业服务百强企业研究”，旨在促进行业良性运行和企业成长。2024年，物业行业面临宏观经济承压、物业费降价风波、增值服务潜力未释放等挑战，企业战略转变，由追求规模转向追求效益，由追求数量转向追求质量。2025年，行业有望焕发新面貌，企业坚守本源，务实前行。本研究旨在发掘优秀企业，发挥示范作用，引领行业健康发展。
第二部分 百强企业研究方法体系
研究采用因子分析法，指标体系涵盖管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力和社会责任五个方面，并结合管理面积、营业收入、利润率、业主满意度等具体指标进行综合评价。
第三部分 2025中国物业服务百强企业名单
（此处列出百强企业名单，略）
第四部分 2025中国物业服务百强企业发展特点分析
一、经营绩效：营收均值微幅增长，利润空间持续压缩
- 营业收入同比增长3.52%，基础服务占比进一步提高。
- 社区增值服务收缩聚焦，创新服务发展不及预期。
- 员工成本占比下降，运营维护成本占比提升，成本结构持续优化。
- 利润率水平下滑，风险进一步出清，行业理性回归。
二、管理规模：管理面积增速放缓，从“扩规模”到“增绩效”
- 管理面积同比增长2.18%，由“拼面积”转为“拼效益”。
- 加大非住宅细分赛道拓展力度，但管理面积占比未显著提升。
- 多维度强化市场拓展能力，并购市场存在资源整合机会。
- 拓宽“聚焦深耕”战略内涵，集中优势资源夯实市场竞争力。
三、服务质量：加强品质建设提高满意度，应对收缴率留存率下行压力
- 标准化建设不断细化完善，落地执行和动态优化仍需加强。
- 科技应用赋能提质增效，深挖需求提升服务温度。
- 构建服务与费用透明化机制，推动物业服务质价相符。
- 行业满意度保持稳定，外部环境变化导致收缴率留存率下降。
四、发展潜力：深挖“物业+”万亿蓝海，智慧科技与人才优化双轮驱动
- 市场空间广阔奠定行业发展基础，多元细分业态具备挖掘潜力。
- “提振消费”政策促进社区增值服务发展，美居、养老等服务潜力凸显。
- IFM需求巨大有待掘金，城市服务升级“城市治理”释放更大潜力。
- 数字化转型推动精细化管理，拥抱AI技术加速服务升级。
- 优化人才结构，完善“选、育、用、留”机制。
五、社会责任：保障基层就业，依法诚信纳税，协助基层治理
- 行业发展吸纳基层就业，百强企业纳税额保持增长。
- 物业企业托底民生，接管老旧小区赋能基层治理。
第五部分 2025中国物业服务百强企业TOP10研究
（此处分析TOP10企业经营绩效、服务规模、成长性、服务质量、满意度和社会责任感等方面的特点，略）
第六部分 结语
2025年，物业服务百强企业以“稳底盘、调结构、强韧性”为核心策略，在存量竞争时代展现出战略定力和创新活力。企业通过精细化运营重构价值链条，以服务升维应对需求分化，在服务民生、数智转型、业态创新等领域持续突破，为行业高质量发展注入新动能。
